Пул номеров

Пул номеров — совокупность телефонных номеров, используемых в системе коллтрекинга для отслеживания эффективности рекламных каналов. Каждому источнику трафика присваивается уникальный номер с переадресацией на основной телефон компании, что позволяет точно определить, какой канал генерирует звонки и заказы.

Назначение

Выявление наиболее результативных рекламных каналов.

Отключение неэффективных источников трафика и перераспределение бюджета.

Повышение отдачи от вложений в продвижение.

Виды пулов

Статический — за каждым рекламным источником закрепляется один фиксированный номер. Применяется как для онлайн-площадок (Яндекс.Директ, Google Ads, 2ГИС, Яндекс.Карты), так и для офлайн-носителей (билборды, визитки, печатные издания). Единственный способ оценить результативность наружной и печатной рекламы.

Динамический — к одному каналу подключается неограниченное количество номеров. Система подбирает уникальный номер для каждого посетителя с учётом региона, устройства, источника перехода и поискового запроса. Обеспечивает детальную аналитику для онлайн-продвижения.

Структура

Основные параметры пула:

Название — идентификатор для отчётности.

Приоритет — определяет главный критерий при пересечении условий показа.

Длительность резерва — период закрепления номера за конкретным пользователем после визита.

Способ закрепления — за пользователем или по параметрам привязки.

Привязка осуществляется через UTM-метки: source (источник), medium (рекламный канал), campaign (название кампании).

Ключевые выводы

Статический пул подходит для офлайн-рекламы и фиксированных онлайн-каналов: один номер — один источник.

Динамический пул оптимален для интернет-продвижения: каждый звонок привязывается к истории посещения сайта для развёрнутого анализа.

Интеграция коллтрекинга с CRM-системой позволяет использовать данные о звонках для распределения вызовов, оценки работы менеджеров и формирования отчётности.