Телефонное мошенничество (Фрод)
Телефонное мошенничество — противоправные действия, направленные на хищение денежных средств или конфиденциальных данных жертвы с использованием телефонной связи, мессенджеров и SMS. Злоумышленники применяют психологические приёмы — давление на эмоции, создание ложной срочности, имитацию авторитетных организаций — чтобы вынудить человека передать реквизиты банковской карты, пароли, коды подтверждения или перевести деньги.
Распространённые схемы
| Схема | Суть | Как защититься |
|---|---|---|
| Служба безопасности банка | Звонок от имени банка или госоргана с требованием сообщить реквизиты карты, коды или пароли | Прервать разговор и самостоятельно позвонить в организацию по номеру с официального сайта или с карты |
| Фишинговые ссылки | SMS или сообщение в мессенджере со ссылкой на поддельный сайт или вредоносное ПО | Не переходить по неожиданным ссылкам; установить антивирус на мобильное устройство |
| Ложный оператор связи | Предложение «выгодного тарифа» с просьбой предоставить доступ к личному кабинету или персональные данные | Завершить звонок и проверить информацию через официальный канал поддержки оператора |
| SMS о блокировке карты | Сообщение с неизвестного номера, имитирующее банковское уведомление, с просьбой перезвонить | Не звонить по указанному номеру; связаться с банком по телефону, напечатанному на карте |
| Звонки Wangiri | Короткий вызов с незнакомого (часто международного) номера, провоцирующий перезвонить | Не перезванивать на неизвестные номера; обращать внимание на международный код |
| Ошибочное пополнение счёта | SMS, имитирующее зачисление средств, с последующей просьбой вернуть «переплату» | Не переводить деньги; рекомендовать обратившемуся решать вопрос через оператора или банк |
| Просьба о помощи от родственника | Звонок или SMS от якобы близкого человека, попавшего в беду, с требованием срочного перевода | Положить трубку и позвонить родственнику по номеру из собственных контактов |
| Ложный выигрыш | Уведомление о призе в розыгрыше, в котором жертва не участвовала, с запросом данных карты | Не сообщать реквизиты; помнить, что выигрыш без участия в конкурсе невозможен |
Общие правила защиты
- Не сообщайте срок действия карты, CVV/CVC-код, одноразовые пароли и данные для входа в личный кабинет.
- Не торопитесь — давление на срочность является главным инструментом злоумышленников.
- Проверяйте информацию — при любых сомнениях завершите разговор и самостоятельно свяжитесь с организацией по официальному номеру.
- Не переходите по ссылкам из неожиданных сообщений.
- Обновляйте антивирусное ПО на мобильных устройствах.