Удержание вызова

Удержание вызова — функция телефонной связи, позволяющая временно приостановить текущий разговор, чтобы принять новый входящий звонок или совершить исходящий, а затем вернуться к первоначальному собеседнику. Опция работает совместно с услугой ожидания вызова (второй линией) и входит в базовый набор возможностей большинства сотовых операторов.

Как это работает

Во время активного разговора абонент получает тональный сигнал о новом входящем вызове.
Нажатием кнопки ответа текущий разговор переводится в режим паузы — собеседник слышит фоновую мелодию.
После завершения второго разговора соединение с первым абонентом восстанавливается автоматически.

Аналогичный сценарий действует при необходимости совершить исходящий звонок, не разрывая текущее соединение: достаточно набрать номер или выбрать контакт — активный вызов автоматически ставится на паузу.

Между двумя линиями можно переключаться неограниченное число раз, поочерёдно приостанавливая одного собеседника и возвращаясь к другому.

Основные возможности

Приём параллельных звонков — ни один важный вызов не будет пропущен во время текущего разговора.

Исходящий вызов без разрыва соединения — можно уточнить информацию у третьей стороны и вернуться к первому собеседнику.

Организация конференц-связи — через вторую линию подключаются дополнительные участники (до пяти абонентов), после чего все объединяются в общий разговор.

Условия подключения

У большинства операторов услуга активирована по умолчанию и предоставляется бесплатно в связке с ожиданием вызова. Отдельные тарифные планы могут предусматривать дополнительную плату. Включение и отключение доступно через настройки телефона, личный кабинет оператора или USSD-команды.