500 вызовов в час
в пиковое время
Омниканальная чат-платформа для бизнеса
Объедините цифровые каналы, чат-ботов и операторов на единой платформе для поддержки клиентов 24/7
Получить консультациюПочему мы
Более 15 млн диалогов в месяц
8+ лет на рынке
В Реестре отечественного ПО
Решение используется в корпоративных
и государственных организациях
Мы объединили всё в одном контакт-центре
Вся коммуникация с клиентом в одном окне
звонки, СМС, email, сообщения из мессенджеров, соцсетей, маркетплейсов и чатов
Чат-боты на основе исскуственного интеллекта
ИИ закрывает до 80% типовых обращений, а сложные передает оператору вместе с контекстом
Единая база знаний коммуникаций
Источник данных для оператора и ИИ, который пополняется из реальных диалогов и действий
Встроенная система аналитики
и мониторинга контролирует бизнес-процессы
Преимущества
Сократите время ответа за счёт ИИ-подсказок и единого рабочего места оператора
Все сообщения приходят в один интерфейс с единым контекстом и подсказками от ИИ
Повышайте конверсию за счёт полной истории общения и контекста клиента в одном окне
Операторы видят всю историю диалога и могут предлагать релевантные товары и услуги
Сократите время обучения операторов за счёт встроенной базы знаний и ИИ-ассистента
Простой интерфейс и подсказки ИИ ускоряют адаптацию новых сотрудников
Стоимость решения
От 59 900 ₽/мес
облачная версия для команд от 50 операторов
Получить расчёт
Этапы запуска
- 1
Оценим
текущую схему обработки цифровых обращений
- 2
Выявим
точки потери контекста, задержек и ручной перегрузки
- 3
Подберём
приоритетный сценарий запуска
- 4
Подготовим
демонстрацию или пилот на ваших задачах
Более 12 000 компаний уже увеличили эффективность с МТС Exolve
Оставьте заявку на подключение
Наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг
Ответы на частые вопросы
МТС Exolve поддерживает популярные цифровые каналы коммуникации: мессенджеры, чат на сайте, электронную почту, а также корпоративные и специализированные каналы. Набор каналов подбирается под задачи бизнеса и требования по безопасности
Интеграция с CRM не является обязательной. Платформа может работать автономно, а при необходимости интегрируется с CRM и внутренними системами через API, вебхуки и готовые коннекторы
Да, доступен демонстрационный стенд и пилотное внедрение, позволяющее оценить функциональность платформы перед запуском
Да. Конфигурация платформы и количество лицензий могут изменяться по мере роста бизнеса и изменения задач
Базовый запуск возможен в течение нескольких дней. Сроки зависят от количества каналов, сценариев автоматизации и интеграций
Да. Платформа используется в корпоративных и государственных организациях и соответствует требованиям по хранению и обработке данных
Все данные хранятся на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями законодательства
Да, МТС Exolve включена в реестр отечественного программного обеспечения
Да. Организация сохраняет полный контроль над перепиской, историей диалогов и действиями операторов
МТС Exolve — это единая платформа для управления коммуникациями, автоматизацией, базой знаний и аналитикой, а не просто инструмент для обмена сообщениями