Блог МТС Exolve

Что такое переадресация вызовов и для чего она нужна бизнесу

Телефонные звонки по-прежнему — один из наиболее распространённых способов коммуникации. Пропущенный входящий может привести к финансовым потерям и уходу клиентов. Чтобы хотя бы частично этого…

Аренда виртуального номера: для чего и сколько стоит

Голосовые звонки остаются важным каналом общения в бизнесе: 30% потребителей предпочитают получать информацию и поддержку от реального человека при совершении крупных покупок. Помимо чата на сайте…

Идеальный менеджер по работе с клиентами

Прибыль компании зависит не только от качества продуктов — за успешным развитием бизнеса всегда стоят люди. Чем требовательнее клиенты и чем активнее растут их ожидания, тем большее значение…

Как собирать клиентские отзывы и использовать их в маркетинге

Отзывы клиентов — мощный инструмент маркетинга, способный значительно повысить доверие к бренду и увеличить продажи. Грамотный подход к сбору и использованию обратной связи позволяет компаниям…

Топ-6 сервисов для ведения проектов с Канбан-доской

Ведение проектов с помощью канбан-доски — это простой и эффективный способ организовать работу команды, сделать процессы более прозрачными и управляемыми.

Зачем компании нужен контроль качества отдела продаж и как его построить

Можно сколько угодно «вливать» в рекламу, гнать трафик, получать заявки. Но если отдел продаж не умеет… продавать, то маркетинговый бюджет оказывается «слитым» в трубу, а все планы по увеличению…

10 полезных советов о том, как выбрать домен в 2024 году

Доменное имя — это адрес вашего сайта в интернете. Как домашний адрес помогает найти ваш дом, так и доменное имя помогает найти ваш сайт.

Облачные сервисы: что это такое и для каких целей

Облачные услуги завоевали большую популярность. Они используются практически для всех задач: от сервисов облачного гейминга до создания бизнес-инфраструктуры. В статье мы расскажем об облачных…

Тренды голосовых технологий 2024 года

По мнению Statista, в 2024 году голосовых помощников будет больше, чем жителей планеты — 8,4 млрд экземпляров. А в Industry Arc рассказали, что объём рынка голосовых ботов к 2027 году достигнет 98,2…

Как часто делать SMS-рассылки клиентам

По данным исследований, 79% потребителей не против получать рекламные сообщения, а компании, отправляющие SMS клиентам, на 683% чаще заявляют об успехе цифрового маркетинга. И такие высокие…

Retention rate: что это и как считать

Для роста выручки компании обычно фокусируются на поиске новых клиентов, упуская из вида удержание существующих. По результатам исследования Harvard Business School, если снизить отток клиентов…

Реактивация базы: как вернуть клиентов

В этой статье расскажем, как разбудить «спящих» подписчиков и реанимировать базу клиентов; как написать пользователю, который давно не делает заказ; приведём примеры реактивационных кампаний и…

Jenkins для начинающих: что это, зачем нужен и как его установить

Раньше программистам приходилось записывать небольшие фрагменты кода на перфокарты и иногда целыми «партиями» возить их в офис, чтобы собирать все части вручную для выполнения на компьютере. Это…

Как настроить VS Code для разработки на PHP и JavaScript

Начинающие программисты чаще всего начинают писать и редактировать код в универсальных сервисах NotePad ++ и Sublime Text. Но первый не может обрабатывать большие объёмы, второй — платный. Поэтому…

Как сделать чат-бота в Viber: пошаговая инструкция

Viber — один из трёх самых популярных мессенджеров в России, им пользуется около 25% россиян. В зависимости от специфики бизнеса они снизят нагрузку на техподдержку и увеличат продажи. В этой статье…

Редактор кода Sublime Text: возможности, плюсы, минусы и отличия от других редакторов кода

Написать код можно даже в простом текстовом редакторе вроде «Блокнота», но это не самый удобный вариант. Обычно разработчики используют редакторы кода — более функциональное ПО с подсветкой…

IntelliJ IDEA: что это и как в ней работать

Написать код на Java получится и в простом текстовом редакторе — в нём можно настраивать подсветку синтаксиса, редактировать и форматировать код, разделять файлы и др. Однако для более комплексной и…

Методы GET и POST в HTTP

Один из самых используемых в сети протоколов — HTTP, изначально созданный только для передачи гипертекста. Несколько десятков лет назад его расширили для возможности передачи документов. Это привело…

MySQL: определение, плюсы, минусы и способы работы

MySQL — опенсорс-система управления реляционной базой данных (БД), разрабатываемая и поддерживаемая Oracle. Это инструмент для упорядоченного хранения и управления данными, который позволяет…

PyCharm: среда разработки, установка и использование

Python — популярный язык программирования. Как начинающие, так и опытные разработчики любят его за лаконичный и простой код. Его используют для написания компьютерных программ и приложений…

Списки в Python: набор элементов list и работа с ним

Списки в Python используют для решения множества задач в программировании. Давайте посмотрим, что они собой представляют и как взаимодействовать с list. Попробуем создать собственные структуры…

Портфолио разработчика: лайфхаки и советы

Современный ландшафт разработки ПО переполнен интересными проектами и талантливыми людьми — эти факторы не только развивают индустрию, но и повышают конкуренцию.

Что такое словарь и как с ним работать в Python

Разработчики приложений на языке Python часто упоминают термин dictionary. Новички могут подумать, что он нужен для перевода программного кода. Но что это на самом деле, расскажем в этой статье. А…

Почему Go актуален в современной разработке и зачем его изучать

Golang, более известный как Go, был представлен Google в 2009-м. Этот язык сразу заслужил уважение в профессиональном сообществе из-за уникального преимущества: простоты освоения и впечатляющих…

Pytest: что это и как тестировать код в Python

Написание теста — ключевой этап разработки на Python и самый эффективный способ убедиться, что код работает должным образом, а последние внесённые изменения не нарушили функциональность вашего…

Какой хостинг выбрать для сайта: 10 полезных советов

Выбор хостинга для сайта — это один из ключевых этапов создания и запуска вашего интернет-проекта. Независимо от того, создаете ли вы блог, корпоративный портал или интернет-магазин, важно найти…