- Конференция
Едем в Казахстан на Profit Contact Day
Впервые участвуем в крупнейшей на территории Центральной Азии конференции по инновационным технологиям в сфере контакт-центров.
Что в программе:
- ИИ и люди в КЦ: смена парадигмы
- COPC CX 8.0 как управленческая модель контактного центра будущего
- Компетентный человек рядом с умным ИИ = лучший клиентский сервис
- Роль КЦ в CJM: от метрик каналов к управлению клиентскими путями с помощью ИИ
- Персональный ИИ-агент: от чат-бота к цифровой команде
- Цифровизация клиентской поддержки в госуслугах
Подробности на сайте мероприятия
