Новые требования к контактным центрам: что меняется в законе «О связи»
Костас Дубосас на ECCS 2025 — о рисках для бизнеса и ключевых изменениях в регулировании
Программа
08:30
Костас Дубосас
Изменения закона «О связи»: что ждет бизнес завтра
С 2025 года вступают в силу масштабные изменения закона «О связи». Они напрямую затрагивают работу контактных центров и повлияют на повседневные процессы обслуживания, дозвона и массовых коммуникаций. На докладе Костаса Дубосаса вы узнаете:
- Какие цели преследует реформа и почему акцент сделан на безопасность и борьбу с мошенничеством
- Что изменится в работе: маркировка вызовов, запрет на передачу SIM-карт, ограничения на массовые рассылки
- Когда изменения вступят в силу и как организовать переходный период без сбоев
Вы получите структурированную картину предстоящих реформ и сможете заранее оценить их влияние на бизнес.
