Массовый автоматизированный вызов

Дозванивайтесь до своих клиентов. Подключите услугу МАВ и совершайте массовые и автоматические звонки по всем правилам

Когда нужна услуга МАВ

Активные продажи

Холодные звонки, обзвон по акциям, предложение новых продуктов и услуг

Информирование клиентов

Напоминания о записи, задолженностях, статусе заказа или предстоящем событии с использование автоматизированных систем

Контроль и опросы

Опросы качества обслуживания, сбор обратной связи, проверка удовлетворённости клиентов

Сервис и поддержка

Регулярные кампании: подтверждение заказов, техническая поддержка, обработка обращений и помощь клиентам

МАВ и маркировка решают разные задачи

Массовый автоматизированный вызов (МАВ)
Технический "флаг" в сети оператора для массовых вызовов. Скрыт от абонента, передаётся автоматически.
Маркировка вызова
Передача данных о бизнесе (ИНН, ОКВЭД) оператору. Видна абоненту на экране, обязательна по закону.

Из чего состоит услуга МАВ

  1. 1

    Верификация

    Проверим, соответствует ли деятельность вашей компании требованиям для работы с массовыми вызовами

  2. 2

    Регистрация

    Внесём вашу компанию в систему операторов для легальной коммуникации с абонентами

  3. 3

    Настройка вызовов

    Обеспечим техническую возможность доведения массовых вызовов до абонентов согласно законодательству

  4. 4

    Поддержка

    Обеспечим сервисное обслуживание и бесперебойность работы сервиса маркировки

Выберите сервис для исходящих звонков

Виртуальная АТС

Настраивайте рабочие места, исходящие номера и сценарии звонков в личном кабинете

Голосовые роботы

Запускайте информирование, опросы и диалоги по заданному сценарию

Голосовые рассылки

Создавайте автоматические звонки с записанным студийным или синтезированным голосом

Карусель номеров

Интеллектуальная ротация, которая автоматически меняет исходящий номер при каждом звонке или по заданному алгоритму

Меньше попыток — больше диалогов: повышайте эффективность обзвона с дополнительными сервисами

Дополнительные сервисы помогают исключить неактивные номера и снизить количество платных попыток дозвониться до абонента

Умная проверка номера

Сокращайте количество инициаций на неактивые номера клиентов

  • Проверка телеком-доступности за период

  • Лучшее время для звонка (временной слот)

  • Количество дней активности номера

Детектирование автоответчика

Анализируйте первые секунды ответа и передавайте звонок оператору только если звонок принял человек, а не автоматический помощник​

  • Дорогие маркированные вызовы заканчиваются диалогом с клиентом, а не с автоответчиками ​

Подключайте МАВ вместе с телефонией

Широкий выбор сервисов для эффективных обзвонов

Голосовые роботы, BATC, Голосовые рассылки рассылки, Карусель номеров. Дополнительные инструменты для подготовки базы и сокращения попыток дозвона

Один поставщик — все сервисы под ключ

Заключите один договор на МАВ, исходящую телефонию и маркировку звонков. Всё в одном месте — проще управлять и контролировать

Помощь на всех этапах

Поддержка при выборе схемы подключения, настройке и в процессе работы. Чтобы вы запустили обзвон без ошибок и всегда были на связи с клиентами

Контролируйте бюджет обзвона

Умная проверка номеров и Детектор автоинформаторов помогают сокращать количество попыток дозвона. Вы платите за инициации, но они приносят больше диалогов с реальными людьми

Стоимость МАВ

Плата взимается за каждый факт инициирования вызова. Стоимость телефонии, маркировки и дополнительных сервисов рассчитывается отдельно

  • МТС, Мегафон, Yota и Tele2

    0,30 ₽ за инициированный вызов

  • Билайн

    0,2928 ₽ за инициированный вызов

Подключите МАВ

Менеджер поможет определить схему подключения и подготовить документы

Подключить МАВ

Частые вопросы

МАВ — услуга оператора связи для осуществления массовых и автоматизированных телефонных вызовов. Условия фиксируются в договоре с оператором

Операторы определяют массовые вызовы по внутренним критериям, которые зависят от антифрод-систем и характера трафика. Опишите сценарий менеджеру МТС Exolve — он проверит схему подключения

Это отдельные услуги. МАВ регулирует осуществление массовых вызовов, а маркировка передаёт сведения об инициаторе на устройство абонента. Набор услуг зависит от схемы звонков

Массовые вызовы должны выполняться при наличии предварительного согласия. Оператор вправе запросить подтверждение и заблокировать вызовы, которые нарушают требования

Плата за МАВ начисляется за каждый факт инициирования вызова. Минуты разговора, маркировка и дополнительные сервисы оплачиваются отдельно

Да, схема зависит от используемых номеров и сервиса исходящих звонков. Менеджер проверит параметры и предложит порядок подключения

Подключите МАВ

Оставьте контакты и расскажите, как вы звоните клиентам. Менеджер проверит схему, уточнит документы и рассчитает стоимость