Поддержка
Поддержка
Связаться с поддержкой
Личные кабинеты продуктов
8 800 555-40-00
Войти

Мы собираем файлы cookie и применяем рекомендательные технологии

Нажимая кнопку для заказа звонка, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Введите номер

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь сусловиями обработки персональных данных

API
Интеграции
Телефония

Переадресация вызовов

Настройте телефонию под задачи вашего бизнеса и сделайте работу со звонками комфортной
Переадресация вызовов Переадресация вызовов

Переадресация вызовов на SIP-адреса

Для работы с телефонией не требуется дополнительное оборудование. Установите приложение на смартфон, компьютер или планшет сотрудника и настройте индивидуальный SIP‑адрес, на который система будет переадресовывать звонки
Подключить
img bubbles bubbles

Виртуальная очередь

Если все линии заняты, клиент попадает в виртуальную очередь с голосовым меню или записанным заранее сообщением
img bubbles bubbles

Переадресация на менеджера

Улучшите опыт взаимодействия с вашим брендом и закрепите за клиентом персонального менеджера в CRM. При обращении на многоканальный номер, клиент будет переадресован на сотрудника, который уже в курсе всех коммуникаций и задач
img bubbles bubbles

Распределение звонков

Настройте логику переадресации звонков: кто отвечает новым, а кто постоянным клиентам. Распределяйте звонки между операторами во время пиковой нагрузки
img bubbles bubbles

Защита номера

При исходящем звонке клиенту с любого внутреннего номера или мобильного телефона, включенного в единую сеть, будет отображаться ваш многоканальный номер
Подключить
img bubbles bubbles

Отрасли, в которых можно задействовать продукт

Настройка переадресации через API особенно эффективна для бизнеса с отделами продаж и технической поддержки. Например, службы доставки и логистики, ecommerce, ЖКХ. Решение помогает распределить нагрузку между операторами, повысить продуктивность, анализировать качество звонков и создать удобные условия для достижения KPI.

Подходит для таких отраслей, как:

Подходит для отраслей Подходит для отраслей

Подходит для функций:

Подходит для отраслей Подходит для отраслей
Уже используют переадресацию в своих решениях В отличие от других продуктов для интеграции звонков, МТС Exolve минимизирует взаимодействие с документацией, при этом позволяет работать с переадресацией из удобного интерфейса со статистикой. Все настройки и связки в одном месте
01 Callback API и Premedia для работы с крупными партнёрами и покупателями Сервис объявлений улучшил контроль и монетизацию звонков. Теперь сотрудники отслеживают все диалоги, процесс генерации лидов и настраивают логику работу с каждым автодилером
Callback API и Premedia для работы с крупными партнёрами и покупателями
02 Защита номеров и маршрутизация входящих вызов Повысили отказоустойчивость, улучшили проходимость трафика и расширили работу со звонками. 2 млрд нежелательных вызовов сервис блокирует ежегодно
Защита номеров и маршрутизация входящих вызов
  • 01 Callback API и Premedia для работы с крупными партнёрами и покупателями Сервис объявлений улучшил контроль и монетизацию звонков. Теперь сотрудники отслеживают все диалоги, процесс генерации лидов и настраивают логику работу с каждым автодилером
    Callback API и Premedia для работы с крупными партнёрами и покупателями
  • 02 Защита номеров и маршрутизация входящих вызов Повысили отказоустойчивость, улучшили проходимость трафика и расширили работу со звонками. 2 млрд нежелательных вызовов сервис блокирует ежегодно
    Защита номеров и маршрутизация входящих вызов
Все кейсы
Разработчику Предлагаем краткие руководства, примеры кода и библиотеку ресурсов, чтобы быстрее начать сборку с помощью API
Как начать
Как начать

Как начать

Оставьте заявку, получите аккаунт и создайте приложение
Документация по API
Документация по API

Документация по API

Подберите наиболее подходящие решения. С нашими API у вас не будет проблем и утечки данных Перейти
Коммьюнити
Коммьюнити

Коммьюнити

Если у возникнут трудности, изучите форум, ответы на вопросы других разработчиков или пишите нашей поддержке 24/7 Форум
Коммуникации новые, цены привычные В отличие от других продуктов для подключения переадресации, МТС Exolve минимизирует взаимодействие с документацией, при этом позволяет работать с API из удобного интерфейса со статистикой. Все настройки и связки в одном месте
Оплата по факту использования Оплата по факту использования Без скрытых платежей Без скрытых платежей Объёмные скидки на пакеты услуг Объёмные скидки на пакеты услуг
Больше о тарифах
Поиск
Close