Поддержка
Поддержка
Связаться с поддержкой
Личные кабинеты продуктов
8 800 555-40-00
Войти

Мы собираем файлы cookie и применяем рекомендательные технологии

Нажимая кнопку для заказа звонка, вы соглашаетесьс условиями обработки персональных данных

Введите номер

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь сусловиями обработки персональных данных

API
Интеграции
Телефония

Переадресация вызовов

Настройте API телефонии под задачи вашего бизнеса и сделайте работу со звонками комфортной Подключить
Переадресация вызовов Переадресация вызовов

Переадресация вызовов на SIP-адреса

Для работы с телефонией не требуется дополнительное оборудование. Установите приложение на смартфон, компьютер или планшет сотрудника и настройте индивидуальный SIP‑адрес, на который система будет переадресовывать звонки
Подключить
img bubbles bubbles

Виртуальная очередь

Если все линии заняты, клиент попадает в виртуальную очередь с голосовым меню или записанным заранее сообщением
img bubbles bubbles

Переадресация на менеджера

Улучшите опыт взаимодействия с вашим брендом и закрепите за клиентом персонального менеджера в CRM. При обращении на многоканальный номер, клиент будет переадресован на сотрудника, который уже в курсе всех коммуникаций и задач
img bubbles bubbles

Распределение звонков

Настройте логику переадресации звонков: кто отвечает новым, а кто постоянным клиентам. Распределяйте звонки между операторами во время пиковой нагрузки
img bubbles bubbles

Защита номера

При исходящем звонке клиенту с любого внутреннего номера или мобильного телефона, включенного в единую сеть, будет отображаться ваш многоканальный номер
Подключить
img bubbles bubbles

Отрасли, в которых можно задействовать продукт

Настройка переадресации через API особенно эффективна для бизнеса с отделами продаж и технической поддержки. Например, службы доставки и логистики, ecommerce, ЖКХ. Решение помогает распределить нагрузку между операторами, повысить продуктивность, анализировать качество звонков и создать удобные условия для достижения KPI.

Подходит для таких отраслей, как:

Подходит для отраслей Подходит для отраслей

Подходит для функций:

Подходит для отраслей Подходит для отраслей
Уже используют переадресацию в своих решениях В отличие от других продуктов для интеграции звонков, МТС Exolve минимизирует взаимодействие с документацией, при этом позволяет работать с переадресацией из удобного интерфейса со статистикой. Все настройки и связки в одном месте.
01 Callback API и Premedia для работы с крупными партнёрами и покупателями Сервис объявлений улучшил контроль и монетизацию звонков. Теперь сотрудники отслеживают все диалоги, процесс генерации лидов и настраивают логику работу с каждым автодилером
Callback API и Premedia для работы с крупными партнёрами и покупателями
02 Защита номеров и маршрутизация входящих вызов Повысили отказоустойчивость, улучшили проходимость трафика и расширили работу со звонками. 2 млрд нежелательных вызовов сервис блокирует ежегодно
Защита номеров и маршрутизация входящих вызов
  • 01 Callback API и Premedia для работы с крупными партнёрами и покупателями Сервис объявлений улучшил контроль и монетизацию звонков. Теперь сотрудники отслеживают все диалоги, процесс генерации лидов и настраивают логику работу с каждым автодилером
    Callback API и Premedia для работы с крупными партнёрами и покупателями
  • 02 Защита номеров и маршрутизация входящих вызов Повысили отказоустойчивость, улучшили проходимость трафика и расширили работу со звонками. 2 млрд нежелательных вызовов сервис блокирует ежегодно
    Защита номеров и маршрутизация входящих вызов
Все кейсы
Разработчику Предлагаем краткие руководства, примеры кода и библиотеку ресурсов, чтобы быстрее начать сборку с помощью API.
Как начать
Как начать

Как начать

Оставьте заявку, получите аккаунт и создайте приложение
Документация по API
Документация по API

Документация по API

Подберите наиболее подходящие решения. С нашими API у вас не будет проблем и утечки данных Перейти
Коммьюнити
Коммьюнити

Коммьюнити

Если у возникнут трудности, изучите форум, ответы на вопросы других разработчиков или пишите нашей поддержке 24/7 Форум
Получите 300 рублей на тестовый баланс Попробовать платформу
Коммуникации новые, цены привычные В отличие от других продуктов для подключения переадресации, МТС Exolve минимизирует взаимодействие с документацией, при этом позволяет работать с API из удобного интерфейса со статистикой. Все настройки и связки в одном месте.
Оплата по факту использования Оплата по факту использования Без скрытых платежей Без скрытых платежей Объёмные скидки на пакеты услуг Объёмные скидки на пакеты услуг
Больше о тарифах
Поиск
Close