Переключение темы
Вход
Продукты
API
Интеграции
Телефония

Переадресация вызовов

Настройте API телефонии под задачи вашего бизнеса и сделайте работу со звонками комфортной. Подключить
Переадресация вызовов Переадресация вызовов

Переадресация вызовов на SIP-адреса

Для работы с телефонией не требуется дополнительное оборудование. Установите приложение на смартфон, компьютер или планшет сотрудника и настройте индивидуальный SIP-адрес, на который система будет переадресовывать звонки.
img bubbles bubbles

Виртуальная очередь

Если все линии заняты, клиент попадает в виртуальную очередь с голосовым меню или записанным заранее сообщением.
img bubbles bubbles

Переадресация на менеджера

Улучшите опыт взаимодействия с вашим брендом и закрепите за клиентом персонального менеджера в CRM. При обращении на многоканальный номер, клиент будет переадресован на сотрудника, который уже в курсе всех коммуникаций и задач.
img bubbles bubbles

Распределение звонков

Настройте логику переадресации звонков: кто отвечает новым, а кто постоянным клиентам. Распределяйте звонки между операторами во время пиковой нагрузки.
img bubbles bubbles

Защита номера

При исходящем звонке клиенту с любого внутреннего номера или мобильного телефона, включенного в единую сеть, будет отображаться ваш многоканальный номер. Подключить
img bubbles bubbles

Отрасли, в которых можно задействовать продукт

Настройка переадресации через API особенно эффективна для бизнеса с отделами продаж и технической поддержки. Например, службы доставки и логистики, ecommerce, ЖКХ. Решение помогает распределить нагрузку между операторами, повысить продуктивность, анализировать качество звонков и создать удобные условия для достижения KPI.

Подходит для отраслей

Подходит для отраслей Подходит для отраслей

Подходит для функций

Подходит для отраслей Подходит для отраслей

Уже используют переадресацию в своих решениях

В отличие от других продуктов для интеграции звонков, МТС Exolve минимизирует взаимодействие с документацией, при этом позволяет работать с переадресацией из удобного интерфейса со статистикой. Все настройки и связки в одном месте.
  • 01 Callback для задач агентства Команда разработчиков за пару дней привела в порядок работу с входящими звонками в агентстве и теперь экономят 15% рекламного бюджета.
    Кейс управления входящими в агентстве
    Callback для задач агентства
  • 02 Callback API для быстрых реакций Интегратор настроил Callback API в фитнес-клубе: выросли повторные заказы на 24%, и решили проблемы с упущенными клиентами.
    Кейс для фитнес-клуба
    Callback API для быстрых реакций

Разработчику

Предлагаем краткие руководства, примеры кода и библиотеку ресурсов, чтобы быстрее начать сборку с помощью API.
Как начать
Как начать

Как начать

Зарегистрируйте аккаунт и создайте приложение Подробнее
Документация по API
Документация по API

Документация по API

Подберите наиболее подходящие решения. С нашими API у вас не будет проблем и утечки данных Перейти
Коммьюнити
Коммьюнити

Коммьюнити

Если у возникнут трудности, изучите форум, ответы на вопросы других разработчиков или пишите нашей поддержке 24/7 Форум

Получите 300 рублей на тестовый баланс

Попробовать платформу

Коммуникации новые, цены привычные

В отличие от других продуктов для подключения переадресации, МТС Exolve минимизирует взаимодействие с документацией, при этом позволяет работать с API из удобного интерфейса со статистикой. Все настройки и связки в одном месте.
Оплата по факту использования Оплата по факту использования Без скрытых платежей Без скрытых платежей Объемные скидки на пакеты услуг Объемные скидки на пакеты услуг
Больше о тарифах Подключить

Поиск

Close