Преобразуйте звонки в текст для их анализа и повышения эффективности коммуникаций вашего бизнеса
Подключить
Высокая точностьМы гарантируем распознавание на уровне 99,8% для каждого звонка. Алгоритм учитывает большинство языковых нюансов, интонаций и акцентов, обеспечивая чёткие и качественные текстовые данные. Это не просто транскрибация, а основа для глубокого анализа и принятия управленческих решений. Мы гарантируем, что будет учтена каждая буква каждого разговора
Снижение нагрузки операторовАвтоматическое преобразование речи в текст освобождает операторов от ручного заполнения карточек клиентов после звонка. Интеграция этой функции позволяет передавать распознанные данные звонка напрямую в CRM или другую систему компании. Операторы могут фокусироваться на более важных задачах для повышения качества обслуживания клиентов
Контроль работыПостройте систему подробного мониторинга диалогов операторов с клиентами. Анализируйте тональность разговоров, выявляйте критические слова и чувствительную информацию. Это позволит оперативно реагировать на проблемные ситуации, обеспечивая высокий клиентский сервис
Оперативный анализ звонковРазработайте алгоритм типизации звонков для мониторинга изменений в реальном времени. Например, можно быстро выявить рост звонков с жалобами после выпуска новых товаров, что позволит сохранить репутацию компании и улучшать обработку обращений и качество продуктов
МногоканальностьМТС Exolve поддерживает звонки с мобильных, стационарных телефонов и интернет‑платформ. Это обеспечивает универсальность использования и единообразное качество распознавания независимо от устройства. Многоканальность упрощает настройку решения и ускоряет внедрение
Интеграция с CRMНастройте автоматическое обновление карточек клиентов из текстовых транскриптов звонков с индивидуальной маршрутизацией сделки для каждого типа входящего и исходящего звонка. Эта интеграция не просто автоматизирует процесс, а создаёт стратегический инструмент для повышения результативности и качества коммуникаций
Подключить
Отрасли, в которых можно задействовать продуктРаспознавание речи подойдёт многим отраслям, включая логистику, образование, страхование и банковское обслуживание. Технология с высокой точностью преобразует звук в текст, который можно использовать в бизнес‑процессах здравоохранения, медиа и других сферах
Подходит для таких отраслей, как:
Подходит для функций:
Уже используют транскрибацию в своих решениях
01
Транскрибация при обзвоне
Предложили ротацию номеров для повышения уровня дозвона и расшифровку разговоров. Теперь сотрудники брифуют 30 компаний в месяц
01
Транскрибация при обзвоне
Предложили ротацию номеров для повышения уровня дозвона и расшифровку разговоров. Теперь сотрудники брифуют 30 компаний в месяц
Разработчику
Предлагаем краткие руководства, примеры кода и библиотеку ресурсов, чтобы быстрее начать сборку с помощью API
Как начать
Оставьте заявку, получите аккаунт и создайте приложение
Документация по API
Подберите наиболее подходящие решения. С нашими API у вас не будет проблем и утечки данных
Перейти
Коммьюнити
Если у возникнут трудности, изучите форум, ответы на вопросы других разработчиков или пишите нашей поддержке 24/7
Форум
Коммуникации новые, цены привычные
В отличие от других продуктов для подключения переадресации, МТС Exolve минимизирует взаимодействие с документацией, при этом позволяет работать с API из удобного интерфейса со статистикой. Все настройки и связки в одном месте
Оплата по факту использования
Без скрытых платежей
Объёмные скидки на пакеты услуг
Больше о тарифах
Связаться с нами!
Оставьте заявку, наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг
Поиск
Свяжитесь с нами!
Связь с партнёром
Оставить заявку
Ваше обращение отправленоМы свяжемся с вами в течение
рабочего дняСупер, спасибо!
.png)
.png)
Все права
защищены
