Поддержка
Поддержка
Связаться с поддержкой
Личные кабинеты продуктов
8 800 555-40-00
Войти

Мы собираем файлы cookie и применяем рекомендательные технологии

Нажимая кнопку для заказа звонка, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных

Введите номер

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь сусловиями обработки персональных данных

API
Транскрибация
Телефония

Транскрибация звонков

Преобразуйте звонки в текст для их анализа и повышения эффективности коммуникаций вашего бизнеса Подключить
Транскрибация звонков Транскрибация звонков

Точность текстовой расшифровки

Мы гарантируем распознавание на уровне 99,8% для каждого звонка. Алгоритм учитывает большинство языковых нюансов, интонаций и акцентов, обеспечивая чёткие и качественные текстовые данные. Это не просто транскрибация, а основа для глубокого анализа и принятия управленческих решений. Мы гарантируем, что будет учтена каждая буква каждого разговора
img

Снижение нагрузки операторов

Автоматическое преобразование речи в текст освобождает операторов от ручного заполнения карточек клиентов после звонка. Интеграция этой функции позволяет передавать распознанные данные звонка напрямую в CRM или другую систему компании. Операторы могут фокусироваться на более важных задачах для повышения качества обслуживания клиентов
img

Контроль работы

Постройте систему подробного мониторинга диалогов операторов с клиентами. Анализируйте тональность разговоров, выявляйте критические слова и чувствительную информацию. Это позволит оперативно реагировать на проблемные ситуации, обеспечивая высокий клиентский сервис
img

Оперативный анализ звонков

Разработайте алгоритм типизации звонков для мониторинга изменений в реальном времени. Например, можно быстро выявить рост звонков с жалобами после выпуска новых товаров, что позволит сохранить репутацию компании и улучшать обработку обращений и качество продуктов
img

Многоканальность

МТС Exolve поддерживает звонки с мобильных, стационарных телефонов и интернет-платформ. Это обеспечивает универсальность использования и единообразное качество распознавания независимо от устройства. Многоканальность упрощает настройку решения и ускоряет внедрение
img

Интеграция с CRM

Настройте автоматическое обновление карточек клиентов из текстовых транскриптов звонков с индивидуальной маршрутизацией сделки для каждого типа входящего и исходящего звонка. Эта интеграция не просто автоматизирует процесс, а создаёт стратегический инструмент для повышения результативности и качества коммуникаций

Подключить
img bubbles bubbles

Отрасли, в которых можно задействовать продукт

Распознавание речи подойдёт многим отраслям, включая логистику, образование, страхование и банковское обслуживание. Технология с высокой точностью преобразует звук в текст, который можно использовать в бизнес-процессах здравоохранения, медиа и других сферах

Подходит для таких отраслей, как:

Подходит для отраслей Подходит для отраслей

Подходит для функций:

Подходит для отраслей Подходит для отраслей
Разработчику Предлагаем краткие руководства, примеры кода и библиотеку ресурсов, чтобы быстрее начать сборку с помощью API
Как начать
Как начать

Как начать

Оставьте заявку, получите аккаунт и создайте приложение
Документация по API
Документация по API

Документация по API

Подберите наиболее подходящие решения. С нашими API у вас не будет проблем и утечки данных Перейти
Коммьюнити
Коммьюнити

Коммьюнити

Если у возникнут трудности, изучите форум, ответы на вопросы других разработчиков или пишите нашей поддержке 24/7 Форум
Коммуникации новые, цены привычные В отличие от других продуктов для подключения текстовой расшифровки, МТС Exolve минимизирует взаимодействие с документацией, при этом позволяет работать с API из удобного интерфейса со статистикой. Все настройки и связки в одном месте
Оплата по факту использования Оплата по факту использования Без скрытых платежей Без скрытых платежей Объёмные скидки на пакеты услуг Объёмные скидки на пакеты услуг
Больше о тарифах
Поиск
Close