Москва, РФ — МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС» и разработчик цифровых сервисов для бизнеса, предоставил коммуникационные решения для компании «Наш дом ПРО» - одного из ведущих консультантов по управлению объектами ЖКХ по всей России.
В рамках сотрудничества МТС Exolve обеспечил «Наш дом ПРО» телефонной инфраструктурой, включая номера 8-800, городские и мобильные номера, а также виртуальную АТС для организации «горячей линии» по приему обращений со стороны граждан к коммунальщикам.
Реализованное решение позволяет оптимизировать обработку входящих обращений, а также выстраивать стабильную и удобную коммуникацию с пользователями коммунальных услуг в разных регионах России.
Благодаря автоматизации всех операционных процессов - от приема заявок до ликвидации аварийных ситуаций - управляющие компании могут освободиться от рутины и сосредоточиться на развитии бизнеса. Внедрение новых сервисов обеспечивает пользователям удобную связь, ускоряет работу с запросами и повышает удовлетворенность клиентов.
«Отрасль ЖКХ все активнее использует современные инструменты коммуникации для оптимизации обращений, - прокомментировал директор по продажам и обслуживанию МТС Exolve Костас Дубосас. - Проект с «Наш дом ПРО» - это пример того, как современные коммуникационные сервисы позволяют повысить доступность услуг и улучшить клиентский опыт».
* * *
За дополнительной информацией обращайтесь:
Рания Ефимова
PR-менеджер МТС Exolve
e-mail: REfimova@exolve.ru