Сервис обратного звонка (Callback) для сайта МТС Exolve

Решения

Решение помогает собрать свой сервис для быстрого вызова по API с дополнительными функциями. Подключите формы для ваших сайтов, а заодно встраивайте Callback в другие цепочки коммуникаций для улучшения дозвонов до клиентов

Выбор номера под обратный звонок

Подключите автоматическую связку ваших номеров для связи с клиентами на выбранный период

Защита номера

При звонке на временный номер платформа обезопасит номер и данные клиента от неправомерных действий сотрудников. Вы можете установить и совершение вызовов с личных номеров сотрудников через ваш официальный номер.

Переадресация во время обратного звонка

Настройте удобную логику звонков. Обеспечьте бесперебойную поддержку клиентов с автоматической переадресацией на свободных операторов

Интеграции

Интегрируйте телефонию с CRM или другим программным обеспечением. Отслеживайте переадресацию, слушайте запись разговора при необходимости

Отрасли, в которых можно задействовать решение

Обратный звонок в два раза упрощает связь с клиентом. Такой способ подойдет бизнесу, где клиенту важен живой разговор. Например, ЖКХ, ритейлу и ecommerce, банкам, продажам услуг. API-платформа с обратным звонком поможет быстро связываться с вами при срочных вопросах, настроить переадресацию звонков от клиентов по вашему сценарию, анализировать статистику звонков и работу операторов, быстро менять настройки виджета для работы с разными ситуациями

Подходит для отраслей