Блог МТС Exolve

Сервер: что это, виды и типы

Посещая сайты в сети, покупая товары в онлайн-магазине и общаясь с друзьями в соцсетях, пользователь взаимодействует с сервером. Информация в интернете хранится на специальных устройствах, которые…

Что такое кол-центр и как улучшить его работу

Кол-центр — часть компании или отдельная организация, обрабатывающая входящие и исходящие звонки. Операторы принимают запросы клиентов, продают товары, проводят опросы и маркетинговые кампании.

Swagger: что это и как работать с документацией API

С увеличением роста разрабатываемых проектов компании сталкиваются с созданием и использованием технической документации к API. Более 90% респондентов считают: критически важная трудность для…

Построение эффективного отдела продаж: основные шаги

Даже самый качественный продукт не принесёт прибыли бизнесу, если у него слабо работает отдел продаж (ОП). В Harvard Business Review указали, что у 50% брендов нет проблем с заказами благодаря…

Аутентификация без пароля (Passkey): что это такое и как использовать

Несмотря на то, что компания Google заявила о переходе на беспарольную аутентификацию в 2022 году, тотального отказа от использования стандартных данных аутентификации (логин и пароль) не произошло…

ТОП-10 API для повседневных задач: подборка для разработчика

Давайте рассмотрим 10 API, которые понадобятся для решения повседневных задач. Сначала ознакомимся с терминологией API и разберём виды инструментов.

Примеры и шаблоны SMS для продающей рассылки

Написать эффективное SMS для продвижения нового продукта непросто: одно сообщение вмещает не более 70 знаков на кириллице. При этом нельзя перенести часть информации на картинку или в видео.

Что такое мотивированный трафик и как применять

Мотивированный трафик (incentive traffic) — это трафик, который «нагоняется» с помощью стимулирующих инструментов — бонусов, подарков и скидок. Приём используют для привлечения новых пользователей…

Подборка CRM для ретейла и маркетплейсов

Использование CRM сокращает затраты на взаимодействие с клиентами, повышает уровень обслуживания, помогает привлечь новую аудиторию. Качество клиентского сервиса — важный фактор компетентности…

Что такое HTTP и почему на нём работает почти всё

Прежде чем говорить, что такое HTTP, разберём наглядный пример. Представьте, что друг в любой социальной сети или мессенджере прислал ссылку. Вы нажали на неё, и браузер отобразил на экране…

Директ-маркетинг: что это, инструменты и практики

Многие воспринимают прямую рекламу как навязчивую попытку продать ненужный товар. Отсюда и низкая открываемость писем, сброшенные звонки и бан в соцсетях. Но негативной реакции не будет, если…

Как собрать базу клиентов для рассылки

В этой статье разберём, как создать клиентскую базу, что это такое, какие группы потребителей в неё входят, а также её ценность в контексте маркетинга.

SMS или мессенджеры: где лучше организовать рассылки

Direct-маркетинг — классический способ продвижения продукции и брендов. Он предполагает прямое взаимодействие компании с клиентом: email-рассылки, SMS, телефонные звонки, мессенджеры.

REST API: что это такое, как работает, примеры запросов

Ежедневно люди пользуются онлайн-сервисами, покупают товары в интернет-магазинах, регистрируются в бонусных системах и работают с API. Программные интерфейсы — неотъемлемая часть бизнеса…

35 браузерных плагинов для Google Chrome в помощь разработчику

Браузер — мост между людьми и интернетом, пригодный не только для веб-сёрфинга, но и для обработки сайтов. Через браузер разработчики могут изучать, компилировать и редактировать веб-страницы, чаще…

Что такое JSON: объекты, массивы, сравнение с XML

JSON — это независимый текстовый формат обмена данными, который может использоваться в разных языках программирования, в том числе в JavaScript. Переводится как JavaScript Object Notation…

Что разработчику нужно знать о контейнерах Docker

Контейнеризация — это подход к разработке ПО, при котором всё необходимое для запуска приложения объединяется в образ контейнера. Вместе с оркестраторами Kubernetes или Docker Swarm контейнеризация…

Архитектура SaaS: типы, ключевые компоненты и модели аренды

Лет двадцать назад разработчики и программисты не могли представить, что можно полностью сконцентрироваться на использовании готового программного обеспечения без решения проблем с падением…

Конкурс «Умные устройства IoT с поддержкой API»

Добро пожаловать в захватывающий конкурс, посвященный описанию устройств IoT с возможностями взаимодействия через API. Если вас увлекает инновационный мир интернета вещей и вы цените способность…

Виды SMS-рассылок

SMS-рассылки — универсальный и эффективный канал общения с потребителями. Несмотря на высокую стоимость и технические ограничения, это самый популярный способ взаимодействия с клиентами. Средний…

Как проводить SMS-опросы

Владельцы бизнеса считают, что проведение опросов — маркетинговый инструмент, с помощью которого определяют, какой продукт предпочитают клиенты организации, какие услуги нравятся и удобны людям…

GitLab или GitHub: что нужно знать разработчикам

Начинающие программисты часто интересуются, зачем нужен GitLab, когда есть GitHub. Чтобы разобраться, в чём разница между ними, объясним, что такое Git и для чего его используют.

Топ-10 IDE и редакторов кода для разработки программного обеспечения

Программисты в работе применяют множество инструментов. Один из основных — IDE, в котором они создают код и сразу же проверяют его. Разработчикам доступны более 50 ПО для работы, но не все одинаково…

Деплой веб-приложений: что это и способы развёртывания

Деплой (развёртывание) — это процесс размещения готового цифрового продукта, например веб-сайта, приложения или сервиса, в интернет-пространстве, доступном пользователю. Что такое деплой, для чего…

Что такое CPA-сети и стоит ли их использовать

CPA (Cost Per Action) — модель маркетингового взаимодействия, в которой поставщики рекламных предложений платят владельцам интернет-ресурсов за конкретные действия пользователя, совершённые на сайте…

Контакт-центр: 10 путей, как ускорить производительность и автоматизировать звонки

Организации активно инвестируют в контакт-центры и специалистов, которые могут справиться со сложными и важными взаимодействиями с клиентами. Процесс автоматизации улучшает ключевые показатели…