Этикетка звонков для бизнеса

Повышайте доверие клиентов к звонкам вашей компании, показывая имя бренда и категорию вызова на экране смартфона ещё до ответа

Что такое этикетка звонка

Этикетка звонка — это текст с информацией о компании, который абонент видит на экране смартфона при входящем вызове. Вместо незнакомого номера показываются название вашей компании и сфера деятельности организации. Получатель вызова ещё до начала разговора понимает, кто и зачем ему звонит

Зачем бизнесу этикетка звонков

  • Компания представляется до начал разговора

    Название компании при звонке или другая согласованная подпись показываются на экране телефона клиента ещё до ответа абонента

  • Понятна цель звонка

    Сфера деятельности компании отличает вызов от неизвестных номеров

  • Маркировка вызовов

    Бизнес передаёт верифицированные данные оператору для автоматической маркировки всех исходящих звонков

  • Интеграция с телефонией

    Маркировка звонков для бизнеса работает вместе с исходящей телефонией МТС Exolve, поэтому платформа передаёт номер и подпись в едином сценарии звонка

Что показывает этикетка звонка

Название компании
На экране смартфона абонента отображается согласованная подпись компании при звонке или название организации ещё до ответа абонента
Категория вызова
Дополнительно платформа показывает код ОКВЭД при звонке, чтобы абонент сразу понимал цель звонка

Где пригодится этикетка при звонке

Продажи — показывайте название бренда при исходящих вызовах менеджеров

Доставка и сервис — клиенты видят название компании при звонках по заказам

Клиентский сервис — показывайте имя организации при обратных вызовах

Массовые коммуникации — используйте этикетку при автоматических обзвонах

Как работает этикетка вызова

  1. 1

    Компания совершает вызов

    Компания направляет исходящий звонок клиенту через подключенную телефонию

  2. 2

    Платформа верифицирует данные

    МТС Exolve сверяет параметры вызова и передаёт проверенные сведения о бренде оператору принимающей стороны

  3. 3

    Экран смартфона показывает этикетку

    До приёма вызова на экране абонента отображается название компании и сфера её деятельности

  4. 4

    Разговор проходит в обычном режиме

    После ответа клиента маркировка исходящих звонков завершается, и телефония компании обрабатывает вызов в стандартном режиме

Сколько стоит маркировка звонков

Плата списывается за каждый инициированный звонок и зависит от оператора получателя

  • МТС, МегаФон, T2

    0,30 ₽

  • Билайн

    0,2928 ₽

Вопросы и ответы

Этикетка вызова — это текстовая подпись на экране смартфона при входящем вызове. Вместо незнакомого номера абонент видит название компании и сферу её деятельности ещё до начала разговора

Этикетка — это подпись на экране телефона, которую видит абонент. Маркировка — сам механизм, по которому платформа передаёт верифицированные данные об инициаторе вызова оператору связи

МАВ — сервис массового автообзвона базы абонентов. Маркировка вызовы не совершает — она лишь передаёт название бренда на экран смартфона при обычном звонке

Экран смартфона показывает название бренда или согласованную подпись компании, а также сферу её деятельности по ОКВЭД. Итоговый формат зависит от настроек на стороне принимающего оператора

Этикетка помогает при исходящих вызовах абонентам: во время продаж, доставки заказов или при обратной связи. Вместо незнакомого номера человек видит на экране смартфона название компании и сферу её деятельности

Платформа списывает плату за факт инициирования вызова на номера абонентов крупных сетей связи. Актуальные тарифы можно посмотреть в личном кабинете МТС Exolve

Нет. Подпись идентифицирует компанию и помогает отличить вызов от спама, но не гарантирует ответ абонента. На дозвон также влияют время вызова, актуальность предложения и лояльность к бренду

Оставьте заявку в личном кабинете МТС Exolve и передайте данные об организации для верификации. После проверки платформа начнёт передавать этикетку принимающим операторам связи

Подключите сервис этикетки звонков

Оставьте заявку. Менеджер уточнит сценарий исходящих звонков и расскажет об условиях маркировки для вашей компании

Решения МТС Exolve

Подключайте дополнительные инструменты платформы, чтобы автоматизировать обзвон и распределять звонки между сотрудниками

  • Автоматизация исходящих звонков

  • Связь сотрудников между офисами

  • Локальный номер для бизнеса

  • Маршрутизация звонков на сотрудников