ИИ-обзвон клиентов

Автоматизируйте исходящие звонки: робот понимает свободную речь, уточняет данные и передаёт результаты в CRM. Сложные обращения переводит на сотрудника

Квалификация обращений

Задаёт вопросы, фиксирует ответы и передаёт заинтересованного клиента менеджеру

Подтверждение записи

Уточняет, придёт ли клиент, и предлагает другое время, если планы изменились

Опрос после обслуживания

Собирает оценку и комментарий клиента и сохраняет результаты для анализа

Напоминание о платеже

Сообщает сумму и срок оплаты, а при необходимости переводит звонок на сотрудника

Информирование о заказе

Сообщает статус, уточняет получение и фиксирует изменения

Возврат неактивных клиентов

Обзванивает выбранный сегмент и передаёт заявки от клиентов, которые заинтересовались предложением

Понимает смысл и контекст

Робот распознаёт намерение клиента, учитывает предыдущие реплики и выбирает подходящую ветку разговора

NLU — определяет намерение; Контекст — учитывает предыдущие ответы; Сценарий — меняет ветку диалога

Работает с данными бизнеса

Извлекает сведения из разговора и использует информацию из подключённой базы знаний

NER — распознаёт имена, даты и суммы; RAG — находит ответы в базе знаний; CRM — сохраняет собранные данные

Встраивается в процессы компании

Передаёт результаты в CRM, создаёт заявку или подключает сотрудника

API — обменивается данными; CRM — обновляет карточку клиента; Перевод — подключает сотрудника

Настраивайте ветки, правила и действия робота

1
Настройте сценарий
Соберите логику разговора в low-code-редакторе или закажите разработку проекта под ключ
2
Передайте контакты
Подключите CRM, API или другой согласованный источник данных
3
Запустите кампанию
Задайте расписание и правила звонков. Робот начнёт диалоги по настроенному сценарию
4
Получите результаты
Платформа сохранит итоги разговоров, создаст заявки и передаст сложные обращения сотрудникам

Опрос удовлетворённости сети клиник

Робот звонит пациенту после приёма, просит оценить обслуживание, уточняет комментарий и сохраняет ответы для отчёта

00:00/00:00

Робот-рекрутер: сбор данных о кандидате

Робот проводит первичное интервью: спрашивает об опыте, образовании и ожиданиях, фиксирует ответы и передаёт их HR-специалисту

00:00/00:00

Предложение финансовых услуг с отработкой возражений

Робот рассказывает об услуге, отвечает на возражения, фиксирует интерес и передаёт заявку менеджеру

00:00/00:00

Подтверждение заказа

Напоминание о брошенной корзине

Сбор отзывов и оценка NPS

Диалог с Голосовым роботом
от 0,21 ₽/мин
Разработка сценария под ключ
от 52 000 ₽
Аренда виртуальных номеров
от 60 ₽/мес
Вызовы на мобильные номера РФ
от 1,32 ₽/мин

Операторы кол-центра

Работа ограничена восьмичасовой сменой
Высокие расходы на оплату труда и рабочие места
Риск отклонения от сценария диалога
Отсутствие аналитики звонков в реальном времени
Длительный наём и обучение при росте нагрузки

Голосовой робот

Круглосуточный обзвон
Стоимость минуты разговора от 0,21 ₽
Строгое следование сценарию
Аналитика и отчёты после каждого звонка
Мгновенное масштабирование без найма персонала

Автообзвон воспроизводит аудиозапись. Голосовой робот ведёт диалог: распознаёт свободную речь и меняет сценарий в зависимости от ответов

Загрузите в личном кабинете контакты в форматах CSV и Excel, настройте выгрузку из CRM или передавайте данные по API

Да. Вы можете проводить холодный обзвон при соблюдении закона о рекламе и наличии согласия абонентов

Платформа автоматически передаёт итоги в CRM: сохраняет запись, классифицирует ответ и ставит задачу менеджеру

Да. Робот проводит ИИ-обзвон по качеству обслуживания, распознаёт оценки и передаёт данные в систему аналитики

Мы запускаем типовые сценарии за семь рабочих дней. Разработка индивидуального проекта занимает от трёх недель