Перед созданием карусели
- Подпишите договор как юрлицо или ИП
- Купите хотя бы 2 номера — платформа МТС Exolve будет использовать их для дозвона клиентам
Настройте и создайте карусель
Перейдите в раздел приложения «Голос» → «Карусель» и кликните «Создать».
Введите название карусели от 3 до 40 символов. Оно нужно, чтобы быстрее найти нужную карусель в списке, клиенты не увидят его.
Выберите номера для пула карусели — МТС Exolve будет использовать их, чтобы дозваниваться клиентам.
В пул можно любые городские или мобильные номера, купленные в этом приложении, которые не используются в другой карусели. Чтобы быстрее найти нужный номер, используйте фильтры поиска.
В пуле должно быть хотя бы 2 номера.
Укажите, как ротировать номера при дозвоне: последовательно (в том порядке, в котором вы их добавили в пул) или случайным образом. Внимание: изменить тип ротации после создания карусели нельзя.
Карточка карусели
У каждой карусели есть своя информационная карточка — в ней вы можете изменить название, посмотреть и изменить список номеров.
Карусели присваивается авторизационный номер — он служит идентификатором этого ресурса. Его нужно связать с SIP-соединением, чтобы для дозвона использовались номера из пула этой карусели.
Свяжите карусель с SIP-соединением
У каждого SIP ID и SIP-транка есть номер, который используется для исходящих звонков на номера телефонной сети общего пользования (ТфОП). При звонках с этого SIP все принимающие абоненты видят один и тот же номер, выбранный в настройках. Чтобы клиенты видели разные номера, нужно связать между собой карусель и SIP. Для этого установите авторизационный номер карусели как определяемый в карточке SIP-соединения.
В разделе приложения «SIP-соединения» перейдите в карточку нужного SIP или создайте новый SIP.
Выберите карусель определяемым номером. Сохраните настройки.
Совет: клиенты могут перезвонить на номер, с которого вы им позвонили ранее. Чтобы принимать звонки, настройте переадресацию входящих вызовов в карточке каждого номера.
Позвоните, используя карусель номеров
Автоматически ротировать номера при исходящем дозвоне пока можно только при звонках с SIP ID или SIP-транка (Static IP).
Узнайте, как это сделать, в этой инструкции.
