Блог МТС Exolve

Личный кабинет Виртуальной АТС МТС Exolve: управление корпоративными коммуникациями

Личный кабинет ВАТС МТС Exolve объединяет все телефонные коммуникации вашей компании в единой системе и предлагает инструменты для их анализа и оценки.

Как подключить телефонию к Битрикс24

Рассказываем, как взаимодействуют Битрикс24 и IP-телефония, и объясняем, как настроить интеграцию.

Польза автоматизации бизнес-процессов для малого бизнеса

Рассказываем, как автоматизация бизнес-процессов помогает нормализовать рабочий график.

Подписание документов по SMS: преимущества, риски и пошаговая инструкция

SMS-подпись — это один из вариантов реализации электронной подписи (ЭП). Её основное назначение заключается в создании юридического акта путём направления короткого сообщения на номер мобильного…

Внедрение CRM-системы: план, этапы и цели

Разберёмся, для чего нужно внедрение CRM-системы, каких ошибок стоит избегать и как выстроить процесс интеграции так, чтобы инструмент реально решал задачи бизнеса.

CRM-система Мегаплан: функционал, этапы внедрения, настройка

Рассмотрим возможности Мегаплана, этапы его внедрения, особенности настройки и функционала.

Интеграция amoCRM с сайтом

Разбираем, как подключить amoCRM к сайту, какие для этого есть способы и какие данные можно передавать.

Интеграция 1С и Битрикс24

Синхронизация 1С и Битрикс24 позволяет объединить учёт, продажи и управление в единую, живую экосистему, в которой данные обновляются автоматически, а процессы идут быстро и бесперебойно.

Интеграция телефонии и CRM: как это улучшит сервис и позволит не терять звонки

Эта статья покажет, как интеграция телефонии с CRM способна автоматизировать продажи и повысить выручку компании.

Что такое CRM Битрикс24

В этой статье мы подробно рассмотрим возможности, преимущества и недостатки одной из самых популярных облачных CRM-систем Битрикс24

AmoCRM — что это такое?

AmoCRM - это CRM-система для автоматизации продаж, которая помогает бизнесу выстраивать эффективное взаимодействие с клиентами, повышая лояльность потребителей к продукту и увеличивая количество…

Что такое аудиобейджи и как они помогают бизнесу

Как работают аудиобейджи, зачем нужны бизнесу и где их можно эффективно применять — разбираемся в этой статье.

Речевая аналитика для кол-центров

Речевая аналитика позволяет взглянуть на взаимодействие с потребителями под другим углом, выявить скрытые проблемы и точки роста, которые ранее оставались незамеченными.

Скрипты продаж и речевая аналитика в Битрикс24

Автоматизация продаж в Битрикс24 — идеальное решение для современного бизнеса. Скрипты продаж и речевая аналитика, помогают повысить эффективность работы компании и улучшить клиентский сервис. Как…

Что такое речевая аналитика и зачем она бизнесу

Речевая аналитика давно стала неотъемлемой частью цифровой трансформации бизнеса. Автоматизированный анализ разговоров с клиентами помогает извлекать ценную информацию из звонков и использовать её…

Речевая аналитика в 2025 году: тенденции рынка

От простого распознавания речи до глубокого анализа эмоций и прогнозирования поведения — речевая аналитика становится ключевым инструментом для повышения эффективности бизнес-процессов. Давайте…

Разогреваем, увлекаем, закрываем: email-маркетинг в продажах с длинным циклом

Email-рассылки помогают вести клиента в сделках с длинным циклом: удерживать внимание, вызывать доверие, подводить к решению. Это инструмент, который работает на каждом этапе — от интереса до покупки.

Определяем целевые звонки: искусственный интеллект VS менеджер

Целевой звонок — это инструмент, который помогает маркетологам анализировать статистику обращений от потенциальных клиентов и определять, с каких рекламных каналов они пришли на сайт. Это позволяет…

Мошеннические звонки: как они вредят бизнесу и как с ними бороться

Телефонные мошенники — настоящая головная боль как для обычных людей, так и для бизнеса. Они мастерски играют на эмоциях и используют технические уловки, подменяя номера на определителе. В…

Мультиканальность, омниканальность, кросс-канальность: что выбрать маркетологу?

Современные потребители постоянно взаимодействуют с различными цифровыми платформами. Поэтому многоканальный маркетинг стал необходимостью для любого бизнеса.

Повторные продажи: зачем нужны и как организовать

Повторные продажи дают бизнесу возможность зарабатывать больше денег без дополнительных вложений в рекламу. Но продавать одним и тем же людям несколько раз не так просто, ведь на рынке много…

Удержание клиентов: правила и инструменты

У каждого бизнеса есть клиенты, которые со временем перестают покупать товары или услуги. Часть из них могла бы снова стать активными потребителями и приносить прибыль, если бы бренд работал над…

Омниканальная платформа: что это и как выбрать

В условиях современного рынка, когда борьба за внимание потребителей достигла пика, омниканальная платформа становится не просто преимуществом, а ключевым инструментом для успешного ведения бизнеса…

Ошибки в общении с клиентами онлайн

Коммуникации в бизнесе постоянно меняются. Сейчас важной чертой удачного предприятия стала омниканальность. Многим покупателям удобнее обращаться к продавцу через мессенджеры, соцсети и чаты. Эти…

Что такое предиктивная аналитика и зачем она бизнесу

Некоторые решения в бизнесе нельзя принимать, основываясь только на интуиции и собственных ощущениях. Цена ошибки может быть слишком высока, поэтому всё больше компаний практикуют data-driven подход…

Как набрать клиентскую базу с нуля

Наработать клиентскую базу с нуля — одна из самых непростых задач для бизнеса, особенно если речь идёт о стартапе. Без постоянного потока покупателей невозможно обеспечить стабильный рост и развитие…