API Платформа

На 25% повысили число участников мероприятий с помощью каскадных рассылок

Эвент-агентство увеличило количество гостей до 1000 с помощью API Платформы МТС Exolve

  • 85%подтвердивших участие прибыли на мероприятие
  • 95%участников получили напоминания
  • 70%гостей подтвердили участие по SMS и голосовыми сообщениями
На 25% повысили число участников мероприятий с помощью каскадных рассылок
  • 85%подтвердивших участие прибыли на мероприятие
  • 95%участников получили напоминания
  • 70%гостей подтвердили участие по SMS и голосовыми сообщениями

Суть проблемы

Клиент готовил корпоративное мероприятие для более чем 1000 участников. Оно включало мастер-классы, секции и фуршет. Успех зависел от количества пришедших гостей, но агентство столкнулось с низкой доходимостью и невозможностью несвоевременного уведомления участников об изменениях.

  • Низкая доходимость

    Многие зарегистрированные гости не приходили на мероприятие

  • Неэффективное информирование

    Сообщения о программе не отправлялись вовсе или рассылались с опозданием

  • Неудобное подтверждение участия

    Процедура подтверждения была слишком сложной и неудобной для гостей

Как это работает через МТС Exolve

Клиент выбрал платформу МТС Exolve для автоматизации каскадных рассылок через Campaign API. Это позволило интегрировать коммуникации с CRM и настроить персонализированные сообщения. Построенная система напоминаний состояла из четырех этапов: • Сообщение за неделю до мероприятия с программой и ссылкой для подтверждения участия. • Напоминание за три дня, состоящее из голосовых и текстовых сообщений. Гости подтверждали или отказывались через голосовой интерфейс. В SMS дублировали ключевую информацию. • Напоминание за день до мероприятия с указанием точного времени, места проведения и контактными данными для справок. • Уведомление за три часа до мероприятия с возможностью связаться с оператором для уточнения вопросов. На каждом этапе использовали подпись (альфа-имя) отправителя с названием мероприятия, а звонки сопровождались текстовой подписью с названием мероприятия на экране телефона участников.

Результаты

  • 85%

    подтвердивших участие прибыли на мероприятие

  • 95%

    участников получили напоминания

  • 70%

    гостей подтвердили участие по SMS и голосовыми сообщениями

Актуальные проекты

Связаться с нами!

Оставьте заявку, наш менеджер проконсуль­тирует вас и поможет с выбором услуг