5000
звонков ежемесячно
Роботы
HR-отдел строительной компании автоматизировал анкетирование 100% входящих звонков
Голосовой робот обрабатывает все звонки на номер 8-800, обеспечивая до 95% точности анкетирования
- 100%звонков обрабатывает робот
- 95%точности анкетирования
- 0%риска потерять заявки от востребованных кандидатов
- 100%звонков обрабатывает робот
- 95%точности анкетирования
- 0%риска потерять заявки от востребованных кандидатов
Суть проблемы
HR-отдел крупной строительной компании столкнулся с проблемой обработки большого объёма звонков от соискателей. На всех лендингах организации в разделе вакансий указали один номер телефона, на который поступали все вызовы. Один специалист отвечал за их обработку, что стало проблемой при росте числа обращений, особенно в пиковые дни — количество звонков достигало 100 в день.
Недостаток ресурсов
Единственный специалист не справляется с потоком звонков, и нет бюджета на найм ещё одного
Риск выгорания
Сотрудник перегружен однотипными задачами, что может привести к потере мотивации
Проблемы с подбором персонала
Из-за перегрузки есть риск пропустить подходящих кандидатов
Как это работает через МТС Exolve
Компания решила внедрить на входящую линию с номером 8-800 индивидуального голосового робота. Контакты разместили на лендингах с вакансиями, на «Авито» и в рекламных кампаниях. Это решение стало значительно привлекательнее для кандидатов, так как звонки на 8-800 бесплатные. Робот принимает все вызовы, анкетирует соискателей по стандартизованному опроснику, который разработали совместно с HR-специалистами компании. Опросник состоит из ключевых вопросов об опыте работы, уровне образования и основных навыках кандидатов. Это дало точность обработки ответов до 95%, минимизируя риски ошибок, часто возникающих при ручном внесении данных. Голосовой помощник обладает гибкими настройками и может адаптироваться к изменениям в опроснике, поэтому вносить изменения для новых вакансий стало намного проще.
Результаты
100%
звонков обрабатывает робот
95%
точности анкетирования
0%
риска потерять заявки от востребованных кандидатов
Связаться с нами!
Оставьте заявку, наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг