API Платформа

МТС Exolve повысила конверсию 5000 холодных звонков

Рост дозваниваемости с гибкой автоматической ротацией номеров

  • 5000звонков ежемесячно
  • 50%ожидаемая экономия на затратах
  • 70%времени сотрудники потратят на другие задачи
МТС Exolve повысила конверсию 5000 холодных звонков
  • 5000звонков ежемесячно
  • 50%ожидаемая экономия на затратах
  • 70%времени сотрудники потратят на другие задачи

Суть проблемы

Компании, которая предоставляет инженерные решения и услуги по строительно-монтажным работам, потребовалась более эффективная коммуникация с растущей клиентской базой. Бизнес использовал первую версию решения от МТС Exolve для автоматизации обзвона, однако с ростом количества лидов доля успешных звонков стала падать.

  • Низкая дозваниваемость

    Часть звонков блокировали приложения на телефонах пользователей

  • Низкая конверсия

    Исходящие кампании стали приносить меньше заявок

  • Высокие расходы

    Затраты на покупку дополнительных номеров перестали окупаться

Как это работает через МТС Exolve

Сотрудники API-платформы предложили клиенту обновить услугу до второй версии, которая автоматически выбирает наиболее эффективные номера для холодных звонков. Это повышает конверсию, помогает обойти фильтры на устройствах пользователей и снизить затраты на покупку множества номеров. Система также собирает подробную статистику о звонках, их уникальном и неуникальном количестве, длительности, пропущенных вызовах. На основе этих данных можно оценивать и корректировать маркетинговые стратегии в реальном времени. Для обеспечения максимальной эффективности исходящих вызовов решение автоматически повторяет звонки, если абонент не ответил, подбирает наиболее эффективный номер на основе существующего опыта и быстро отключает переставшие работать номера. Специалисты выполнили подключение по IP с учётом особенностей оборудования клиента. Интеграция прошла без сбоев, что позволило быстро запустить сервис в работу. Компания уже оценила удобство и функциональность обновлённого решения. Сейчас проект тестируется в промышленной эксплуатации, более детальные результаты ожидаются после завершения текущего этапа работы. ";s:4:"TYP

Результаты

  • 5000

    звонков ежемесячно

  • 50%

    ожидаемая экономия на затратах

  • 70%

    времени сотрудники потратят на другие задачи

Связаться с нами!

Оставьте заявку, наш менеджер проконсуль­тирует вас и поможет с выбором услуг