20
лет опыта
Рост дозваниваемости с гибкой автоматической ротацией номеров

Компании, которая предоставляет инженерные решения и услуги по строительно-монтажным работам, потребовалась более эффективная коммуникация с растущей клиентской базой. Бизнес использовал первую версию решения от МТС Exolve для автоматизации обзвона, однако с ростом количества лидов доля успешных звонков стала падать.
Низкая дозваниваемость
Часть звонков блокировали приложения на телефонах пользователей
Низкая конверсия
Исходящие кампании стали приносить меньше заявок
Высокие расходы
Затраты на покупку дополнительных номеров перестали окупаться
Сотрудники API-платформы предложили клиенту обновить услугу до второй версии, которая автоматически выбирает наиболее эффективные номера для холодных звонков. Это повышает конверсию, помогает обойти фильтры на устройствах пользователей и снизить затраты на покупку множества номеров. Система также собирает подробную статистику о звонках, их уникальном и неуникальном количестве, длительности, пропущенных вызовах. На основе этих данных можно оценивать и корректировать маркетинговые стратегии в реальном времени. Для обеспечения максимальной эффективности исходящих вызовов решение автоматически повторяет звонки, если абонент не ответил, подбирает наиболее эффективный номер на основе существующего опыта и быстро отключает переставшие работать номера. Специалисты выполнили подключение по IP с учётом особенностей оборудования клиента. Интеграция прошла без сбоев, что позволило быстро запустить сервис в работу. Компания уже оценила удобство и функциональность обновлённого решения. Сейчас проект тестируется в промышленной эксплуатации, более детальные результаты ожидаются после завершения текущего этапа работы. ";s:4:"TYP
5000
звонков ежемесячно
50%
ожидаемая экономия на затратах
70%
времени сотрудники потратят на другие задачи
Оставьте заявку, наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг