Поддержка
Поддержка
Связаться с поддержкой
Личные кабинеты продуктов
8 800 555-40-00
Войти
Продукты
Телефония

Федеральный номер 8-800 

Подключите узнаваемый номер 8‑800, чтобы сделать звонки доступнее для клиентов и повысить их лояльность к компании Подключить
Федеральный номер 8-800  Федеральный номер 8-800 
Единый номер Номер 8-800 — универсальный и легко запоминается. Он позволяет объединить для звонков все филиалы, поэтому его удобно размещать в онлайн- и офлайн-рекламе, на сайте или в соцсетях. Даже если потенциальный клиент найдёт старое объявление, номер будет актуален
img
Повышение продаж Номер 8-800 повышает конверсию в звонок. Сделайте его бесплатным для клиентов — и вы увеличите количество обращений на 30%. Использование кода 8-800 положительно повлияет на имидж и рост объёма продаж компании, расширит географию коммуникации, укрепит доверие и лояльность клиентов
img
Многоканальность Клиент дозвонится на номер 8-800 с первого раза, так как вызовы автоматически распределяются по сценариям между свободными операторами. Для индивидуального обслуживания звонки от конкретного клиента могут направляться к оператору, который хорошо знаком с его вопросами или находится в регионе абонента
img
Статистика Отслеживайте качество разговоров операторов с клиентами, скрипты, тон разговора и время ожидания в очереди. МТС Exolve поможет контролировать работу отдела продаж или поддержки и выгружать данные и записи разговоров для дальнейшего анализа эффективности работы, формировать отчёты по параметрам
img
Единая инфраструктура Объедините федеральный номер с телефонными номерами компании и мобильными устройствами удалённых сотрудников. Такой подход создаст единую систему коммуникации, которая упростит внутреннее взаимодействие и координацию персонала. Это обеспечит гибкость и мобильность инфраструктуры и повысит оперативность реагирования на запросы клиентов
img
Постоянный номер Номер 8-800 не привязан к региону — при смене офиса или переезде в другой город вам не придётся менять номер. Сервис доступен в любом месте, достаточно подключения к интернету. Смена контакт-центра также не повлияет на обработку звонков. Номер станет удобным инструментом, который позволит сохранить стабильность и надёжность коммуникаций Подключить
img
Дополнительные функции с номером 8‑800

Маршрутизация и распределение вызовов

Настройте систему маршрутизации вызовов, интегрируйте номер с CRM-системой, записывайте и анализируйте звонки, а также обеспечьте мультиканальную связь. Это оптимизирует нагрузку отделов
Маршрутизация и распределение вызовов

Голосовой робот

Подключите голосового помощника для работы со звонками. Он обрабатывает до 100 входящих вызовов одновременно, отвечает на стандартные вопросы, переводит абонентов на оператора и собирает статистику по звонкам
Голосовой робот

Запись разговоров

Оценивайте качество обслуживания клиентов, обучайте сотрудников, разрешайте споры и улучшайте бизнес‑процессы. Настройте уведомление абонентов перед началом записи
Запись разговоров

Интеграция с ВАТС и CRM

Связывайте номера входящих и исходящих звонков с данными из CRM, отслеживайте разговоры и получайте статистику, а также автоматизируйте процессы создания напоминаний и задач Интеграция с ВАТС и CRM

Транскрибирование звонков

Подключите автоматическую транскрибацию для ускорения работы супервизора. Чтобы узнать детали, не нужно прослушивать звонок. Робот переведёт запись в текст и отправит в информационную систему
Транскрибирование звонков

Детальная статистика

Анализ статистики по звонкам на номер 8-800 поможет компании лучше понять потребности клиентов, оптимизировать работу кол‑центра, повысить качество обслуживания и квалификацию операторов
Детальная статистика

Оценка качества обслуживания

Настройте автоматическую отправку SMS, чтобы узнавать мнение клиентов или отправлять дополнительную информацию и ссылки сразу после звонка. Такие SMS‑опросы могут быть персонализированы в зависимости от типа обращения и статуса клиента
Оценка качества обслуживания

Голосовые сообщения

Настройте отправку голосовых сообщений клиентам. Напомните им о предстоящем событии или доставленном товаре, отправьте персонализированное предложение
Голосовые сообщения

Как попробовать МТС Exolve

Все функции доступны для бесплатного тестирования. Мы начислим 300 рублей на время пробного периода — на них вы сможете арендовать первый номер и использовать сервис. Если вы решите подписать договор после окончания тестового периода, номер перейдёт к вам до момента отказа. Когда баланс будет исчерпан, номер останется закреплённым за вами в течение ещё 30 дней, но без возможности его использования После подписания договора вы получите доступ ко всем функциям нашего сервиса — SMS‑рассылкам, виртуальной АТС, кол‑трекингу и другим. Для этого потребуется собственный опыт настройки через API или разработчика. В качестве руководства воспользуйтесь нашей документацией
scheme
Отрасли Федеральный номер полезен во многих отраслях бизнеса, где ключевым каналом связи с клиентами являются звонки. Код 8‑800 эффективен для компаний, которые хотят создать позитивное впечатление и получить запоминающийся номер телефона.
Подходит для таких отраслей, как: Подходит для отраслей Подходит для отраслей
Подходит для функций: Подходит для отраслей Подходит для отраслей
feature

Как настроить федеральный номер

Чтобы настроить номер 8-800, вам необходимо выполнить следующие шаги:
  1. Зарегистрируйтесь в МТС Exolve.
  2. Протестируйте функции и подпишите договор.
  3. Пополните баланс на комфортную сумму. В нашем сервисе действует оплата по факту использования — применяйте все функции после внесения средств, оплата спишется сразу после получения услуги.
  4. Создайте приложение и выберите номер.
  5. Настройте переадресацию. После подключения номера
    8-800 вам нужно настроить перевод звонков на другой рабочий номер или на центр обработки входящих вызовов. Для этого интегрируйте виртуальную АТС с API или настройте переключение в личном кабинете.
Поиск
Close