Поддержка
Поддержка
Связаться с поддержкой
Личные кабинеты продуктов
8 800 555-40-00
Войти
IconIcon
Icon Голосовой робот

Виртуальный сотрудник для  автоматизации рутинных разговоров, неотличимый от живого собеседника

Подключить

Сократите расходы на кол‑центр

Робот способен совершать и принимать звонки по скрипту, отправлять SMS‑сообщения и эффективно заменить до 1000 сотрудников колл‑центра. Технология SpeechKit делает робота неотличимым от человека
imgbubblesbubbles

Оптимизируйте время сотрудников

Делегируйте роботу рутинные операции – первичную обработку звонков, опросы и оповещения клиентов, чтобы люди использовали рабочее время для решения интеллектуальных задач
imgbubblesbubbles

Увеличьте эффективность бизнес‑процессов

Робот способен воспроизвести самые сложные сценарии с неограниченным числом условий и передавать данные в любые информационные системы для запуска триггеров

Подключить
imgbubblesbubbles

Шаблоны типовых сценариев в личном кабинете Exolve

Информирование клиентов

Исходящий обзвон с возможностью синтеза переменных в сценарии (например, имени). Используйте для уведомления клиентов об акции, задолженности, деталях бронирования Слайд

Реактивация

Исходящий обзвон с возможностью формирования индивидуального предложения по данным CRM и на основе диалога. В качестве триггера, например, может служить брошенная корзина или срок с момента последней покупки Слайд

Предобработка входящих запросов

Обработка входящего звонка для определения сути запроса, дальнейшего перевода на нужного оператора и формирования заявки в CRM. Позволит автоматизировать первую линию отдела продаж или техподдержки Слайд

Опросы и сбор отзывов

Исходящий обзвон для сбора данных – обратной связи о качестве предоставленных услуг, первичной информации о соискателе, информации для исследований Слайд

Ответы на частые вопросы

Обработка входящих звонков для консультации по частым вопросам – режим работы, местонахождение точек продаж, порядок получения услуги Слайд

Flash Call

Используйте робота для подтверждения номера телефона или регистрации в программе лояльности Слайд

Интеллектуальные возможности виртуального помощника

Адаптивный синтез естественной речи Figure Распознавание запросов клиента Figure Детектирование ИИ для предотвращения диалога с роботомFigure

Продвинутая аналитика для полного контроля над эффективностью сценария

  • В отчётах по факту звонка Отобразится факт разговора, его продолжительность и содержание. Вы также сможете сделать поиск по ключевым словам
    пример окна с Callback API
  • Сводные графические отчёты Позволят оценить эффективность ваших сценариев в динамике и использовать данные для оптимизации кампании
    пример окна с Callback API
  • Интеграция С CRM позволит передавать информацию о факте совершения звонка и его содержании, чтобы строить сквозные отчёты об эффективности бизнеса
    пример окна с Callback API

Демо-стенды

Подтверждение заказа в пиццерии 8 (800) 333-85-70
slide image slide image
Приём заказа на курьерскую доставку документов 8 (800) 505-31-41
slide image slide image
Опрос по качеству обслуживания в медицинском центре 8 (800) 333-79-19
slide image slide image
Сбор обратной связи покупателей офлайн‑магазина 8 (800) 333-16-75
slide image slide image
Звонок с предложением по открытию вклада +7 (499) 389-59-37
slide image slide image
Прием показаний счётчиков (назвать ЛС 11 88 39 52) +7 (3452) 39-93-99
slide image slide image
Приём заявок по ЖКХ +7 (495) 648-01-68
slide image slide image
Оценка качества работы оператора +7 (499) 389-59-36
slide image slide image
Информирование о готовности банковской карты +7 (499) 389-59-38
slide image slide image
Опрос об удовлетворённости сотрудников +7 (499) 389-59-17
slide image slide image

Интеграции с информационными системами

Робот может использовать данные из внешних информационных систем и передавать детальную информацию о своей работе в CRM, BI‑системы, сервисы сквозной аналитики

Настройте передачу любых данных

Token img Token img

Передавайте роботу данные из CRM для максимальной персонализации

Token img Token img
Token img

Реализуем сценарии любой сложности

В штате компании – профессиональные скриптологи, разработчики и дикторы, которые автоматизируют коммуникационные задачи любой сложности Оставить заявку
feature

Этапы внедрения робота

Получите готового робота под ключ уже через месяц: 1. Анализируем информацию — 2 дня 2. Обучаем и интегрируем робота — 2 недели 3. Запускаем проект — 1 неделя Подключить

Тарифы

Стоимость складывается из затрат на сборку робота и количества минут, которые робот находился в диалоге
Популярный

Персональное уведомление

Использование предзаписанного сообщения и синтез речи
Исходящие звонки 3,0 ₽/мин
Входящие звонки на ABC/DEF 1,7 ₽/мин
Входящие звонки на 8‑800 4,1 ₽/мин
Оставить заявку
Популярный

Интерактивный разговор

Использование предзаписанного сообщения, синтез и распознавание речи
Исходящие звонки 4,5 ₽/мин
Входящие звонки на ABC/DEF 3,2 ₽/мин
Входящие звонки на 8‑800 5,6 ₽/мин
Оставить заявку


Поиск
Close