Инструменты коммуникации с клиентами для ритейла и e-commerce

Решения

Внедрите гибкую аналитику и омниканальный подход для работы с клиентами в любой технологичный сервис.

Подключить

Масштабирование

Масштабируйте систему легко. Благодаря API вы можете подстраивать систему под себя, добавлять и убирать функции. Достаточно создать личный кабинет и иметь опыт работы с API. Если вам нужна помощь, наша техническая поддержка всегда на связи.

Верификация

Для верификации используют двойной механизм: первая точка проверяет номер телефона и отправляет 4-10-значный код, конечная проверяет, что введенный код соответствует сгенерированному.

Автоматизация процессов

Звонки, SMS и заявки с сайта приходят уведомлениями на почту или сразу в CRM-систему.

Статистика приложений

Соберите показатели всех интегрированных приложений и систем в одном дашборде CRM. Сегментируйте клиентов, с которыми вы никогда не общались. Вносите входящие звонки и сообщения в CRM вместе с контактами. Менеджер увидит всю историю взаимодействия при каждом обращении клиента.

Подключить

Отрасли, в которых можно задействовать решение

Высокая конкуренция IT-компаний побуждает совершенствовать качество обслуживания. Создайте воронку продаж с помощью API и добавьте персонализацию, переадресацию, рассылки и новые каналы для коммуникации с клиентами и большего вовлечения.