Виртуальная АТСAPI Платформа

Рекламное агентство повысило дозваниваемость на 85% с помощью виртуальной АТС

Повысили эффективность работы кол-центра для лидогенерации

  • 40%сокращение времени обработки заявок
  • 25%рост повторных продаж
  • 120 000 ₽экономия в год
Рекламное агентство повысило дозваниваемость на 85% с помощью виртуальной АТС
  • 40%сокращение времени обработки заявок
  • 25%рост повторных продаж
  • 120 000 ₽экономия в год

Суть проблемы

ИП Балоян А. Р. запустил контакт-центр для лидогенерации, но столкнулся с рядом критичных проблем. Массовые исходящие вызовы попадали под спам-фильтры, из-за чего бизнес терял до 60% потенциальных клиентов. Традиционная телефония требовала закупки оборудования и SIM-карт, что увеличивало стартовые расходы. При этом не было аналитики по эффективности работы операторов и автоматизации через CRM. Всё это замедляло запуск и снижало рентабельность проекта.

  • Блокировки и потеря звонков

    Из-за спам-фильтров терялась значительная часть вызовов. Многие клиенты просто не получали звонки от операторов.

  • Нет аналитики и интеграции с CRM

    Без отчётов и истории звонков невозможно было отслеживать эффективность работы, строить воронку продаж и автоматизировать сценарии.

  • Высокая стоимость запуска

    Закупка оборудования и подключение традиционной телефонии требовали крупных вложений, непропорциональных масштабу запуска.

Как это работает через Exolve

МТС Exolve оперативно развернул облачную АТС на 75 операторов за один день. Не потребовалось ни SIM-карт, ни стационарного оборудования. Для защиты от блокировок внедрена технология «Карусель номеров»: интеллектуальный алгоритм автоматически меняет номера из пула до 100 позиций и предотвращает их попадание в спам. Интеграция с CRM позволила автоматически создавать лиды, фиксировать звонки и настраивать скрипты продаж. Вся статистика по дозвонам, конверсии и заблокированным номерам доступна в режиме реального времени.

Результаты

  • 40%

    сокращение времени обработки заявок

  • 25%

    рост повторных продаж

  • 120 000 ₽

    экономия в год

  • На 85% выросло количество дозвонов благодаря «Карусели номеров»

  • На 40% снизились расходы на телефонию

  • На 35% повысилась конверсия звонков в заявки

  • Все 75 операторов работают в одной системе с полной аналитикой и CRM-интеграцией

  • Клиент сохранил 150 000 рублей благодаря отсутствию затрат на оборудование

Актуальные проекты

Связаться с нами!

Оставьте заявку, наш менеджер проконсуль­тирует вас и поможет с выбором услуг