API Платформа

Сокращение бюджета на обзвон на 30% и повышение конверсии с Умной проверкой номеров

  • на 30%сократили расходы на обзвон
  • до 28%повысили конверсию в успешные звонки
Сокращение бюджета на обзвон на 30% и повышение конверсии с Умной проверкой номеров
  • на 30%сократили расходы на обзвон
  • до 28%повысили конверсию в успешные звонки

Суть проблемы

Рост клиентской базы финансовой организации привёл к увеличению расходов на исходящие обзвоны при сохранении низкой эффективности. Операторы расходовали время на звонки по неактуальным номерам, что приводило к неоправданному росту бюджета на связь.

Как МТС Exolve решили задачу клиента

Интегрировали API «Умной проверки номеров» в CRM-систему банка. Теперь перед каждым исходящим звонком система автоматически запрашивает коэффициент активности номера за последние 90 дней. Номера с низким скорингом исключаются из очереди обзвона, а для остальных определяется лучшее время для звонка. Операторы получают только «живые» контакты и рекомендацию, когда звонить.

Результаты

  • на 30%

    сократили расходы на обзвон

  • до 28%

    повысили конверсию в успешные звонки

  • Актуальная и сегментированная база для точечных кампаний

  • Прогнозируемый бюджет на обзвоны

Актуальные проекты

Связаться с нами!

Оставьте заявку, наш менеджер проконсуль­тирует вас и поможет с выбором услуг