Виртуальная АТС

Да. Виртуальная АТС подходит для компаний среднего и крупного бизнеса, а также госорганизаций с повышенными требованиями к надёжности и управляемости телефонии. Решение поддерживает гибкие варианты развёртывания, централизованное управление, расширенную аналитику и сопровождение на этапе внедрения.

Виртуальная АТС работает на операторской инфраструктуре МТС Exolve: с резервированием, круглосуточным мониторингом, защитой каналов связи. Система рассчитана на высокие нагрузки и используется в корпоративных и контакт-центровых сценариях.

Нет жёстких ограничений. Виртуальная АТС масштабируется под задачи бизнеса — от одного пользователя до крупных команд. Количество одновременных звонков, сотрудников и номеров зависит только от выбранной конфигурации.

Да. Виртуальная АТС MTC Exolve интегрируется с популярными CRM и бизнес-системами. Интеграция позволяет: автоматически создавать карточки клиентов, фиксировать входящие и исходящие звонки, хранить записи разговоров, работать со звонками прямо из CRM.

Да. Поддерживается перенос городских номеров от других операторов. На время переноса может быть предоставлен временный номер, чтобы связь не прерывалась.

Точная стоимость зависит от конфигурации, количества пользователей, номеров, объёма звонков и подключённых функций. Для крупной компании можно получить индивидуальный расчёт у менеджера.

Подробное описание всех функций, сценариев настройки и возможностей Виртуальной АТС доступно в официальной документации MTC Exolve

Документация предназначена для технических специалистов и администраторов системы и содержит:
– описание функций и логики работы ВАТС
– примеры сценариев маршрутизации и IVR
– инструкции по настройке пользователей, номеров и интеграций
– справку по аналитике и отчётам

Для подключения требуется зарегистрировать аккаунт и заключить договор на оказание услуг связи. Для юридических лиц и ИП подключение оформляется онлайн, без визита в офис. После активации вы получаете доступ в личный кабинет и можете сразу приступить к настройке.

Облачная Виртуальная АТС подключается в течение одного рабочего дня после проверки данных. В большинстве случаев базовая конфигурация доступна сразу после регистрации и активации аккаунта. Если требуется перенос существующих номеров или сложная интеграция — сроки согласовываются отдельно.

Нет. Виртуальная АТС работает в облаке оператора и не требует серверов или аппаратной АТС

Для работы можно использовать:
– IP-телефоны
– компьютер (через приложение)
– смартфон
– FMC SIM-карты

Да. Сотрудники могут принимать и совершать звонки из любой точки, с интернетом и без.

Все они остаются частью единой телефонной системы:
– с внутренними номерами
– общей аналитикой
– записями разговоров
– контролем со стороны руководителя

Да, запись разговоров доступна как опция и настраивается в личном кабинете

Записи используются для:
– контроля качества обслуживания
– обучения сотрудников
– разбора спорных ситуаций
– аналитики звонков

Да. Виртуальная АТС поддерживает:
– многоуровневые IVR-меню
– очереди
– распределение по времени, отделам и нагрузке
– переадресации и резервные сценарии

Все настройки выполняются через онлайн-кабинет без программирования.

Техническая поддержка работает круглосуточно 24/7.

Вы можете обратиться:
– через личный кабинет
– по телефону
– через мессенджеры или электронную почту

Поддержка помогает как с техническими вопросами, так и с настройкой сценариев работы.

Да. Вы можете в любой момент:
– добавить или убрать пользователей
– подключить дополнительные номера
– изменить тариф
– включить или отключить опции

Все изменения выполняются онлайн и вступают в силу сразу.