API Платформа

МТС Exolve и Банки.ру настроили защиту номеров пользователей

Запустили сервис «Защиты номера» для курьеров и пользователей на основе МТС Exolve

  • 300+партнёров у Банки.ру, включая банки, МФО, страховые и инвестиционные компании
  • 25+ млнвизитов на площадке каждый месяц
  • 17+ млнзарегистрированных пользователей на Банки.ру
МТС Exolve и Банки.ру настроили защиту номеров пользователей
  • 300+партнёров у Банки.ру, включая банки, МФО, страховые и инвестиционные компании
  • 25+ млнвизитов на площадке каждый месяц
  • 17+ млнзарегистрированных пользователей на Банки.ру
Отзыв клиента
Банки.ру дорожит безопасностью своих пользователей и уделяет большое внимание защите их персональных данных. Дистанционное оформление банковских продуктов требует современного решения для защищенной коммуникации клиентов и выездных представителей, а также контроля и анализа звонков. Внедрение сервиса позволило не только повысить уровень защиты, но и сохранить удобство пользования нашими сервисами
Кристина Хачикян
Директор по развитию бизнеса оператора финансовой платформы Банки.ру

Схема работы через МТС Exolve

Поскольку Банки.ру собирает документы через курьерские службы, решение настроили таким образом, чтобы курьеры и клиенты не видели фактические номера друг друга: • Банки.ру для каждой заявки создаёт связку номера клиента с ID. • Банки.ру передаёт в курьерскую службу номер МТТ с ID по формату: +7(10),id. Пример: +79303160000,12345678. • Выездной представитель в приложении нажимает кнопку «Связаться с клиентом». Приложение подставляет номер в раздел «набора». Курьер совершает вызов. • Мобильное устройство автоматически вводит цифры, указанные после запятой, чтобы сделать запрос на номер в базе. • Система принимает входящий вызов, проверяет символы. Если всё корректно, то делает запрос в Банки.ру на получение номера клиента. При получении происходит переадресация на полученный номер, и выездной представитель связывается с клиентом. • В качестве номера клиент видит общий номер горячей линии контакт-центра, на который может перезвонить в случае вопросов

Результаты

  • 300+

    партнёров у Банки.ру, включая банки, МФО, страховые и инвестиционные компании

  • 25+ млн

    визитов на площадке каждый месяц

  • 17+ млн

    зарегистрированных пользователей на Банки.ру

Актуальные проекты

Связаться с нами!

Оставьте заявку, наш менеджер проконсуль­тирует вас и поможет с выбором услуг