Интеграция коммуникаций с CRM
Получите полную историю общения с клиентом в карточке клиента, добавив телефонию, СМС и чаты в вашу CRM
Ваши задачи — наши решения
Рост продуктивности менеджеров на 30%
Входящий вызов или СМС открывает карточку клиента в CRM. Менеджер не ищет контакт вручную и не тратит время на рутину
Нет потерянных лидов
Платформа фиксирует пропущенные звонки и СМС. Система автоматически создаёт задачи на обратный вызов, чтобы клиент оставался в воронке
Прозрачный отдел продаж
Платформа передаёт в CRM время, длительность и запись разговора. Руководитель видит нагрузку команды, конверсию в сделку и качество обработки заявок
Как работает интеграция коммуникаций с CRM
Интеграция
Подключите готовый модуль или настройте обмен данными по API
Вызовы из интерфейса
В карточке клиента появляется кнопка вызова и виджет СМС
Идентификация клиента
CRM распознаёт входящий номер и открывает карточку контакта
Контроль коммуникаций
Платформа сохраняет записи, время и результат каждого вызова
Подключение за пять шагов
Выделяем ресурсы под каждый проект
- 1
Вместе с вами обсуждаем сценарий коммуникаций
- 2
Формируем команду из менеджеров, пресейл-менеджеров, инженеров и других специалистов
- 3
Вместе анализируем процессы, интеграции
- 4
Предлагаем решение
- 5
Запускаем пилотный проект
Оставьте заявку
Наш менеджер свяжется с вами и поможет с выбором услуг
Ответы на частые вопросы
Мы разработали готовые модули для Битрикс24 и amoCRM. Любую другую систему вы можете подключить по API МТС Exolve
Платформа автоматически фиксирует время, длительность и результат звонка, а также сохраняет запись разговора
Для Битрикс24 и amoCRM разработчик не нужен — вы просто устанавливаете готовый модуль. Для интеграции по API потребуется разработчик
Да. После настройки интеграции можно отправлять СМС прямо из карточки клиента вручную или настроить автоматическую отправку по триггерам
МТС Exolve собирает статистику с момента подключения. Вы можете перенести накопленные данные от прежнего провайдера инструментами вашей CRM