Коммуникация с клиентами для служб доставки и логистических компаний

Решения

Настройте омниканальный подход для работы с доставками. Управляйте всеми уведомлениями через единую платформу.

Подключить

Цепочки автоматизаций

Настройте автоматические уведомления клиентов о статусе заказа и триггерные цепочки сообщений. Освободите менеджеров от рутины и совершенствуйте сервис. Добавьте в логику звонки, клиентский запрос придет сотруднику в CRM.

Интеграция сервисов и логистики

Свяжите логистику и оповещение клиентов для автоматического уведомления о статусе заказа. Подключите триггерные сообщения, чтобы быстро ответить, где находится заказ. Сэкономьте время сотрудников на более важные задачи.

Омниканальность для доставок

МТС Exolve объединяет все рабочие каналы связи в единую слаженную систему и позволяет получить сквозную аналитику в любой момент. Используйте одновременно SMS-рассылки, телефонию, виджеты с сайтов и не тратьте время на проверку каждого канала по отдельности.

Персонализация и маршрутизация

Сделайте коммуникацию с клиентами эффективнее. Храните все данные о заказчиках в одном месте, формируйте персональные предложения и скидки для лояльных клиентов благодаря полученным данным. Быстрее определяйте местонахождение абонента, его часовой пояс, отправляйте сообщение или звонок с регионального номера в удобное время.

Подключить

Отрасли, в которых можно задействовать решение

Транзакционные сообщения и уведомления – рутинная задача, которую можно доверить алгоритмам и коду. Исключите человеческий фактор и возможные ошибки, заказы будут отправлены точно в срок.