Обеспечьте безопасность своих и клиентских данных. Решение даёт полный контроль над качеством коммуникаций
Подключить
Выбор номеровВыберите номера, которые будут высвечиваться вашим клиентам при вызове или SMS, сохраните конфиденциальность внутренних номеров компании. Вы сможете подключить городские, региональные, короткие номера или единый бесплатный номер с 8-800
Закрепление номеровСервис закрепит номера на выбранное время за клиентом и сотрудником, чтобы они смогли связаться повторно
Защита анонимности базы100% клиентов предпочитают, чтобы номер был надежно скрыт от всех при обращении в компанию. В CRM и в других программах будет отображаться просто контакт, сотрудники не имеют доступа к конкретному номеру телефона
Запись и анализ звонковНесмотря на защиту телефонного номера с помощью платформы, каждый звонок записывается. Так бизнес будет анализировать взаимодействие с клиентами для повышения качества обслуживания и обеспечения соответствия отраслевым нормам, обучения и соблюдения стандартов
Простая маршрутизация и управление звонкамиБизнес может установить автоматическую переадресацию и правила маршрутизации на основе виртуальных номеров. Подменные номера используют для конкретных рекламных кампаний и проектов, что упрощает маршрутизацию звонков в нужные отделы или к сотрудникам
Защита номеров сотрудниковЕсли ваши сотрудники используют личные телефоны для работы, защитите их с помощью номера компании и настройки переадресации. Такой подход позволит защитить себя и сотрудников компании от попадания в чужие базы данных, от получения спам-звонков и сообщений от мошенников или холодных продаж других компаний
Подключить
Где и как может пригодиться защита номера
Обслуживание клиентов
В клиентском обслуживании, когда персонал часто контактирует с пользователями, защита номера телефона гарантирует, что личные данные останутся в тайне — то есть предотвращает нежелательные звонки
Маркетинговые кампании
Использование уникальных временных номеров в маркетинге позволяет более эффективно анализировать результаты каждой кампании и возврат инвестиций (ROI), учитывая потребности безопасности
Доски объявлений
Защита номеров телефонов сокращает количество нежелательных звонков при размещении объявлений продавцами и обеспечивает более управляемый пользовательский опыт
Онлайн-продажи
В онлайн-торговле, особенно с неизвестными покупателями на маркетплейсах, защита номеров создаёт дополнительный уровень безопасности общения в процессе сделки
Маркетинговые исследования
Использование дополнительных номеров в маркетинговых исследованиях позволяет собирать данные анонимно. Это способствует более честным ответам, потому что личные данные респондентов не будут раскрыты
Временные проекты
Привлечение временных сотрудников или контрагентов на разовые проекты более безопасно с использованием услуги. Это создаёт бесшовную коммуникацию, не раскрывая контакты бизнеса
Аренда недвижимости
При сдаче недвижимости в аренду наше решение позволяет обезопасить телефонный номер собственника от наплыва звонков риелторов, потенциальных арендаторов и мошенников
Рекрутинговое агентство
В деятельности кадрового агентства решение полезно при контакте с соискателями и клиентами. Исключаются звонки в нерабочее время и использование номера телефона в личных целях
Какие бывают виды защиты номера
С помощью МТС Exolve можно создать сервис статической и динамической защиты номера. Оба способа обеспечивают безопасность и контроль при интеграции по API. Статическая механика сохраняет один и тот же номер постоянным для определённого контекста или периода. Подходит, например, при размещении в наружной рекламе, журналах или для физических объявлений.
Динамическая защита телефонного номера. Временные контактные данные меняются регулярно или при каждом взаимодействии, поэтому можно более эффективно использовать их небольшой пул. Позволяет более гибко работать с номерами при размещении на сайте, посадочной странице рекламной кампании или в соцсети.
Индустрии, в которых можно задействовать решение
Защита номера поможет любой компании сохранить базу контактов в безопасности, не раскрывая поставщика услуг. Услуга пригодится такси, сервисам доставки, разработке приложений. API-платформа поможет подбирать виртуальные номера, настраивать переадресацию и оперативно отвечать клиентам с нужных вам номеров
Подходит для индустрий
Подходит для функций
Уже используют защиту номера в своём бизнесе
Все кейсы
Все кейсы
01
Защита номеров пользователей Банки.ру
Платформа помогла маркетплейсу Банки.ру взять 100% звонков под контроль и повысить уровень защиты личных данных пользователей
02
Гибкое управление звонками для сервиса недвижимости
Повысили надёжность сделок благодаря защите данных покупателя и продавца, улучшили дозваниваемость и уровень отказоустойчивости
04
Защита данных на маркетплейсе
Сервис подключил защиту номера. Теперь он защищает клиентов от нежелательного общения и обеспечивает безопасную коммуникацию с продавцом и курьерами
01
Защита номеров пользователей Банки.ру
Платформа помогла маркетплейсу Банки.ру взять 100% звонков под контроль и повысить уровень защиты личных данных пользователей
02
Гибкое управление звонками для сервиса недвижимости
Повысили надёжность сделок благодаря защите данных покупателя и продавца, улучшили дозваниваемость и уровень отказоустойчивости
04
Защита данных на маркетплейсе
Сервис подключил защиту номера. Теперь он защищает клиентов от нежелательного общения и обеспечивает безопасную коммуникацию с продавцом и курьерами
Без скрытых платежейОбъёмные скидки на пакеты услугОплата по факту использования
Больше о тарифах
Связаться с нами!
Оставьте заявку, наш менеджер
проконсультирует вас и поможет с выбором услуг
FAQ
Что такое маскировка номеров МТС Exolve и зачем она нужна
В бизнесе прямой обмен телефонными номерами создаёт риски: утечки персональных данных, неконтролируемые контакты вне сервиса, повторные звонки после завершения взаимодействия. Это особенно важно для доставки, маркетплейсов, сервисных служб и кол-центров. Поэтому компании ищут способы выстроить коммуникации так, чтобы сохранить контроль и защитить участников общения. В статье разберем что это и как работает.
Как работает защита номеров
МТС Exolve выдаёт временные виртуальные номера участникам звонка в качестве замены реальных номеров. Вызов проходит через внутренний шлюз, который обеспечивает анонимность и корректную маршрутизацию без раскрытия данных. После завершения разговора временный номер автоматически деактивируется.
Какие номера можно подключить для маскировки
Городские, мобильные, короткие и федеральные номера. Можно выбрать номер из пула МТС Exolve
В каких сферах используют защиту номеров
Маскировка номеров нужна, если сотрудники и клиенты общаются напрямую, но важно сохранить конфиденциальность:
Доставка и такси — для защиты номеров пользователей и водителей
Маркетплейсы и онлайн-продажи — для безопасного общения между продавцом и покупателем, снижения рисков мошенничества и утечки базы
Медицина и банки — для защиты служебных телефонов при консультациях и оповещениях
Ретейл и сервисные компании — для безопасного совершения звонков и контроля качества обслуживания
Можно ли записывать звонки при включённой защите
Да. Все разговоры можно записывать и хранить в корпоративном контуре или на защищённых серверах МТС Exolve. В записях отображаются только временные контакты — чтобы анализировать звонки без доступа к личным номерам.
Как долго действует временный номер
Срок действия временного номера зависит от бизнес-логики сервиса и настраивается под конкретный сценарий. Номера могут действовать фиксированный период, автоматически заменяться после каждого звонка или использоваться постоянно. Индивидуальную логику можно реализовать самостоятельно, напрямую управляя пулом виртуальных номеров через API.
Какие преимущества по безопасности у МТС Exolve
Все звонки проходят через внутренние серверы, платформа ведёт логи действий, контролирует доступ и не передаёт данные внешним сервисам. Благодаря этому компания получает полную прозрачность и контроль над коммуникациями.
Сколько стоит внедрение маскировки номеров
Стоимость рассчитывается индивидуально — с учётом количества активных номеров, объёма вызовов и интеграций.
Чтобы получить индивидуальный расчёт, оставьте заявку — специалисты МТС Exolve подберут оптимальное решение под задачи вашего бизнеса.
Поиск
Свяжитесь с нами!
Связь с партнёром
Оставить заявку
Ваше обращение отправленоМы свяжемся с вами в течение
рабочего дняСупер, спасибо!
.png){kind=avatar}
.png){kind=avatar}
.png){kind=avatar}
.png){kind=avatar}
