Поддержка
Поддержка
Связаться с поддержкой
Личные кабинеты продуктов
8 800 555-40-00
Войти
Продукты
Телефония

IP-телефония

Сократите расходы на связь, автоматизируйте рутинные задачи и не пропустите ни одного звонка Подключить
IP-телефония IP-телефония
Многоканальность С подключением многоканального номера вы получите виртуальную АТС. Это поможет автоматически решать стандартные вопросы клиентов, а также переадресовывать вызовы нужным операторам. Принимайте звонки круглосуточно, вне зависимости от работы кол‑центра. Входящие вызовы поступят на голосовую почту, чтобы сотрудники могли прослушать их и перезвонить клиентам в удобное время
img
Мобильность и масштабируемость Используйте IP-телефонию в любом месте, где есть доступ к интернету. Кол-центр будет работать удалённо — совершать и принимать звонки. Это особенно удобно для компаний, сотрудники которой могут находиться в любой точке мира. IP‑телефония позволяет легко добавлять новых пользователей или номера без создания дополнительной инфраструктуры
img
Качество связи Наше оборудование обеспечит стабильную связь и высокое качество голоса. Встроенные механизмы системы автоматически переключатся на резервные каналы в случае отказов и проблем с соединением. Теперь вы не потеряете ни одного звонка
img
Управление данными IP-телефония помогает проводить детальный анализ звонков: длительности разговоров, их количества, времени ожидания ответа и других параметров. Такая статистика позволяет выявить тренды и паттерны в коммуникации с клиентами. С её помощью вы сможете оптимизировать бизнес‑процессы, улучшить клиентский сервис и повысить эффективность работы сотрудников
img
Экономия IP-телефония использует интернет для звонков. Это дешевле, чем традиционные телефонные линии. Вы сократите расходы на междугородние и международные вызовы. Дополнительные инструменты помогут оптимизировать работу персонала и повысить его производительность
img
Безопасность Данные шифруются при передаче. Это обеспечивает конфиденциальность разговоров и защиту от прослушивания со стороны третьих лиц. Вам доступны различные методы аутентификации пользователей и контроля доступа к сети — так проще управлять уровнями безопасности телефонии. Кроме того, система сама проверяет и предотвращает несанкционированные атаки и входы Подключить
img
Как IP-телефония поможет бизнесу

Автоматизация процессов

С помощью API ваши разработчики смогут быстро настроить многоканальную систему VoIP или SIP‑телефонии для эффективной обработки большого объёма входящих и исходящих звонков
Автоматизация процессов

Интеграция

Интегрируйте телефонию с CRM, 1C, сайтом или другой бизнес‑платформой. Так вы автоматизируете работу со звонками, улучшите обслуживание клиентов и повысите эффективность работы с данными
Интеграция

Дополнительные функции

С помощью API вы сможете подключить другие коммуникационные инструменты: видеоконференции, мессенджеры и электронную почту — и создадите единую платформу для работы
Дополнительные функции

Облачное хранилище

Облачное хранилище обеспечит надёжное соединение, а многоканальное подключение позволит работать с любыми операторами связи и не беспокоиться о зоне покрытия отдельных провайдеров
Облачное хранилище

Контроль уровня сервиса

С подключением IP‑телефонии исходящие и входящие звонки будут записываться и автоматически отправляться в CRM. Затем их можно проанализировать и скорректировать скрипты разговора с клиентами
Контроль уровня сервиса

Выбор любых номеров

Выберите единый номер для компании, подключите номера по заданному региону, короткий или бесплатный 8‑800 для удобства ваших клиентов. У нас также есть услуга кол‑трекинга для рекламы
Выбор любых номеров

Аналитика

Упростите работу с анализом работы кол‑центра — автоматизируйте аналитику. Сервис посчитает количество звонков, сформирует отчёты по заданным параметрам и выгрузит их в CRM
Аналитика

Запись и транскрибация

Сервис запишет разговор с клиентом и автоматически отправит его в нужную карточку. Также вы сможете подключить транскрибацию звонков для повышения эффективности супервизоров и операторов
Запись и транскрибация

Как это работает

Чтобы начать использовать IP-телефонию, не нужно покупать и устанавливать дорогостоящее оборудование. Технология Voice over IP использует интернет для передачи сигнала. Звонить и принимать звонки вы сможете с любого устройства, которое имеет выход в интернет. С МТС Exolve вы легко создадите качественный канал связи с клиентами, сотрудниками и партнёрами. Для работы с технологией IP‑телефонии понадобится только компьютер, ноутбук, планшет, смартфон или SIP-телефон. Необходимо установить ПО и подключить гарнитуру для устройств без встроенного микрофона.
scheme
Кому полезна IP-телефония Без качественной телефонии у любого бизнеса могут возникнуть проблемы. Клиенты редко воспринимают всерьёз обычный мобильный номер, а удалённые сотрудники часто испытывают рабочие проблемы, и связь со временем обходится дорого. Все эти задачи решает IP‑телефония с любым количеством номеров, бюджетной связью и удобным приложением для работы.
Подходит для таких отраслей, как: Подходит для отраслей Подходит для отраслей
Подходит для функций: Подходит для отраслей Подходит для отраслей
feature

Как начать работу

  1. Зарегистрируйтесь и подтвердите номер телефона. Мы подарим 300 рублей для тестирования нашего сервиса.
  2. Арендуйте номер. Вы сможете протестировать функциональность — звонить, отправлять SMS и переадресовывать входящие на подтверждённый номер телефона. Он останется за вашим аккаунтом, пока вы не решите от него отказаться или перестанете пополнять баланс.
  3. Заключите договор с МТС Exolve. После его подписания тестовый баланс сгорит. Чтобы продолжить пользоваться функциями, пополните его на любую сумму.
Поиск
Close