Коммуникация с клиентами для медицинских учреждений

Решения

Объедините все маркетинговые каналы в единую сеть и контролируйте поток пациентов.

Подключить

Виртуальная телефония и IVR

IP-телефония для медицинского учреждения экономит бюджет на телефонную связь. Её можно связать с CRM, 1C и вести полную историю с первого обращения пациента. Дополнительно можно включить переадресацию с официального номера на номера сотрудников, подключить автоматические обзвоны с уведомлениями, настроить виртуальную очередь.

Сквозная аналитика для клиник

Свяжите все каналы в единую сеть. С помощью API интегрируйте телефонию, SMS-рассылки, CRM и 1С друг с другом и получайте подробную статистику о каждом маркетинговом канале в течение минуты.

Защита данных пациентов

Обеспечивайте конфиденциальность ваших пациентов. В отличие от дополнительных программ-интеграторов, вы сами контролируете процесс передачи данных через API.

Управление репутацией

Контролируйте обслуживание и сервис, который оказывают ваши сотрудники. Все звонки, переписки и записи о клиентах хранятся в CRM. Вы сможете отслеживать и контролировать репутацию своих номеров в интернете и повышать вовлеченность пациентов.

Подключить

Отрасли, в которых можно задействовать решение

В пиковые нагрузки администраторам клиники или медцентра приходится контролировать заявки с сайта, звонки, пациентов в клинике. Если все задачи делать вручную, вы теряете до 10-15% пациентов.