Интеграция телефонии с CRM Мегаплан помогает автоматизировать работу с клиентами и освободить сотрудников от рутинных задач

Подключить

Эффективное управление работой с клиентами

Интеграция даёт возможность автоматически создавать карточку пользователя при звонке. Менеджерам не нужно делать это вручную, а у руководителя появляется возможность отслеживать качество взаимодействия с покупателями. Риск, что операторы упустят обращения или создадут дубли контактов, сводится к минимуму

Увеличение конверсии

Все разговоры записываются и хранятся в Мегаплане. Анализ разговоров помогает выявить ключевые факторы, влияющие на продажу, что позволяет оптимизировать бизнес-стратегию и повысить конверсию из лидов в сделки. Используя данные о звонках, можно определить причины снижения эффективности и скорректировать подход к работе с клиентами

Оптимизация работы менеджера

Звонок в один клик из CRM экономит время менеджера и позволяет ему сосредоточиться на других задачах по работе с клиентами. Это снижает до нуля риск возникновения ошибок, которые неизбежны при ручном наборе номеров, и повышает производительность сотрудников

Автоматический контроль сделок

Система автоматически отслеживает сроки и частоту взаимодействия по каждой сделке, исключая пропуск важных звонков или встреч. Это обеспечивает своевременное выполнение обязательств перед клиентами и повышает уровень их удовлетворённости

Улучшение аналитики

Интеграция Мегаплана с телефонией позволяет получать полную статистику по всем взаимодействиям с потребителями. Благодаря доступу к данным коллтрекинга менеджеры оценивают эффективность маркетинговых мероприятий по разным параметрам, например, источникам трафика, и выбирают наиболее эффективные

Подключить

Возможности интеграции телефонии с Мегаплан

Автоматическое формирование карточек клиентов

При входящем вызове система определяет, сохранён ли телефонный номер в базе контактов. Если номера нет, карточка пользователя создаётся автоматически

Снижение количества пропущенных обращений

Интеграция позволяет эффективно распределять звонки между менеджерами и минимизировать количество пропущенных вызовов, а значит и упущенных клиентов

Звонки прямо из интерфейса CRM

Операторам не нужно переключаться между системами. Так снижается риск ошибок и увеличивается скорость работы менеджеров — звонок можно начать в один клик

Запись и хранение разговоров

Все беседы с клиентами записываются и направляются в Мегаплан для последующего анализа качества обслуживания или выявления причин сниженной конверсии

Коллтрекинг и аналитика

Данные о том, по какому каналу пришел покупатель, автоматически передаются через виртуальную АТС в CRM. Это позволяет оптимизировать маркетинговые кампании

Чёткое распределение звонков

Каждый вызов направляется на ответственного специалиста, который уже работал с аналогичными обращениями. Время ожидания для клиента снижается

Автоматическая работа со сделками

В зависимости от настройки системы, она автоматически создаёт процессы или открывает и закрывает сделки при каждом звонке или упущенном обращении

Повышение конверсии

Благодаря прозрачной аналитике можно определить причины низкой конверсии и скорректировать стратегию продаж для увеличения числа успешных сделок

Отрасли, в которых можно задействовать решение

Интеграция телефонии с Мегаплан экономит время во множестве сфер. Система позволяет создавать проекты и распределять задачи между сотрудниками. Мегаплан обеспечивает организацию отдела продаж, построение воронок продаж, аналитику и отслеживание эффективности менеджеров. Система автоматизирует работу с клиентами через напоминания о встречах или звонках

Подходит для отраслей

Подходит для функций

Как настроить интеграцию

Подключите виртуальную АТС от MTC Exolve к CRM-системе Мегаплан. Выберите необходимые номера для звонков: городские, региональные или короткие. Настройте интеграцию: откройте раздел «Расширения» в Мегаплане. Установите приложение или модуль для интеграции с MTC Exolve.

Сопоставьте пользователей из системы телефонии с сотрудниками в CRM. Настройте автоматическое заведение карточек пользователей при звонке и запись разговоров. Включите запись бесед с клиентами и их сохранение в базе данных. Проверьте возможность совершать вызовы из интерфейса Мегаплана через кнопку «Звонок».

MTC Exolve — конструктор в мире коммуникаций

Начать собирать

Уже используют интеграцию в своём бизнесе

Все кейсы

Интеграция для грузоперевозок

Компания грузоперевозок подключила телефонию в Битрикс24. Логистам стало удобнее работать с клиентами, водителями и распределять работу. Лиды обрабатывают на 25% быстрее, прибыль выросла на 6%.

Кейс интеграции для логистики

Интеграция для грузоперевозок

Кейс интеграции для логистики

Без скрытых платежей

Объёмные скидки на пакеты услуг

Оплата по факту использования

Больше о тарифах

Подключить

Связаться с нами!

Оставьте заявку, наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг