-
Индустрия -
Финансы
-
-
Функция -
IT
-
-
Решение
Numbering API 
-
Индустрия -
Финансы
-
-
Функция -
IT
-
-
Решение -
Продукты
API Платформа
Финансовый маркетплейс — это особая площадка для взаимодействия банков, МФО, инвестиционных и страховых компаний с клиентами. Банки.ру позволяет подобрать и оформить продукты финансовых организаций со всей страны.
Банки.ру имеет статус оператора финансовой платформы Банка России. Это значит, что с помощью сервисов Банки.ру можно не только подобрать по индивидуальным параметрам финансовые продукты, но также оформить их полностью онлайн почти из любого региона России. Сейчас на платформе уже можно оформить без визита в офис банка вклад, кредит и кредитную карту. Для доступа к этим продуктам новым клиентам достаточно один раз пройти идентификацию — подтвердить личность можно онлайн или на встрече с выездным представителем; встреча занимает буквально 5 минут, клиенту достаточно выбрать удобное время и место и иметь при себе паспорт.
Схема работы через МТС Exolve
Поскольку Банки.ру собирает документы через курьерские службы, решение настроили таким образом, чтобы курьеры и клиенты не видели фактические номера друг друга:
-
Банки.ру для каждой заявки создаёт связку номера клиента с ID.
-
Банки.ру передаёт в курьерскую службу номер МТТ с ID по формату: +7(10),id. Пример: +79303160000,12345678.
-
Выездной представитель в приложении нажимает кнопку «Связаться с клиентом». Приложение подставляет номер в раздел «набора». Курьер совершает вызов.
-
Мобильное устройство автоматически вводит цифры, указанные после запятой, чтобы сделать запрос на номер в базе.
-
Система принимает входящий вызов, проверяет символы. Если всё корректно, то делает запрос в Банки.ру на получение номера клиента. При получении происходит переадресация на полученный номер, и выездной представитель связывается с клиентом.
-
В качестве номера клиент видит общий номер горячей линии контакт-центра, на который может перезвонить в случае вопросов
-
300+
партнёров у Банки.ру, включая банки, МФО, страховые и инвестиционные компании -
25+ млн
визитов на площадке каждый месяц -
17+ млн
зарегистрированных пользователей на Банки.ру
Больше кейсов с МТС Exolve
