-
Индустрия -
IT-сервис
-
-
Функция -
Клиентский сервис
-
-
Решение
Триггерные SMS 
-
Индустрия -
IT-сервис
-
-
Функция -
Клиентский сервис
-
-
Решение -
Продукты
API Платформа
Суть проблемы
Крупная социальная сеть столкнулась с трудностями при международной отправке SMS. У рассылаемых сообщений была низкая доставляемость из-за длинных и порой не совсем прозрачных маршрутов, которые проходят через нескольких посредников и операторов, и как следствие высокой стоимостью таких сообщений.
-
Низкая доставляемость Сообщения проходили через цепочку посредников, что повышало вероятность ошибок и потери сообщений -
Непрозрачное отслеживание затрат Разные поставщики SMS-рассылок усложняли отслеживание и управление расходами -
Ограниченные возможности персонализации Компания использовала ограниченный набор инструментов для индивидуализации рассылок
Как это работает через МТС Exolve
МТС Exolve предложила комплексное решение. Первое — настройка IPSEC-туннеля для прямой и защищённой маршрутизации сообщений, который соединяет оборудование клиента с платформой МТС Exolve. Это исключило посредников, повысило скорость и надёжность доставки SMS.
Благодаря основному решению стало возможно использование собственных альфа-имен соцсети, которые пользователи сразу узнавали. Это повысило доверие пользователей и увеличило открываемость сообщений в странах СНГ, где SMS остаются важным коммуникационным инструментом.
Также настроили гибкую систему учёта и биллинга, которая позволяет клиенту эффективно управлять расходами и планировать бюджеты на рассылки в режиме реального времени.
-
10%
рост доставленных сообщений -
15%
снижение затрат на отправку -
30
SMS в секунду отправляется через МТС Exolve
Больше кейсов с МТС Exolve
