Голосовой робот от МТС Exolve сэкономил 500 часов на первичных интервью

Как это работает через МТС Exolve

Голосовой робот задаёт кандидату вопросы о его городе проживания, желаемой должности, опыте, навыках и компетенциях. Если соискатель отвечает требованиям, анкета передаётся в информационную базу HR, если нет — робот уведомляет о несоответствии. Специалисты отдела кадров анализируют данные и определяют, кого следует пригласить на личное собеседование для получения дополнительной информации. Такой подход ускоряет процесс найма линейного персонала, освобождает сотрудников HR-отдела от рутины и позволяет качественнее отбирать кандидатов.

Как настраивается робот

МТС Exolve предоставляет голосового робота в отдельном личном кабинете. Для настройки не требуются навыки программирования — специалисты разработают скрипт и настроят его под ваши задачи. Дополнительно ассистенту задаётся период действия работы.

Такой голосовой робот — универсальный помощник не только для HR, но и для других подразделений компании. Он уведомляет тысячи клиентов о новых предложениях и акциях, подтверждает доставку и проводит опросы. Возможности его применения ограничены лишь фантазией менеджеров.

Преимущества, которые получила компания

• С помощью гибкой автоматизации ускорила сбор информации о кандидатах и проведение первичного интервью

• Смогла обрабатывать больший объём запросов от кандидатов

• Начала отсеивать нецелевые звонки и быстро обрабатывать обращения с типичными вопросами

• Стала эффективнее использовать человеческий ресурс

• Улучшила и упростила процесс подбора персонала