Голосовой робот для управляющей компании

Общий долг по ЖКХ в стране составляет около 833 млрд рублей. Для повышения собираемости платежей операторы кол-центров УК обзванивают жильцов, собирают показания счётчиков и напоминают о задолженности. Однако делать это можно намного проще и дешевле — с помощью голосового робота.

Как автоматизировать звонки плательщикам коммунальных услуг — расскажем на бесплатном вебинаре.

Присоединяйтесь к онлайн-встрече с руководителем направления МТС Exolve Михаилом Гордеевым. Узнайте, как голосовой робот помогает уменьшить количество должников по ЖКХ уже за первые недели работы.

На вебинаре вы узнаете:

• Какие сложности возникают при информировании жильцов и как это влияет на платёжную дисциплину. Выясним, как робот помогает разгрузить операторов контакт-центров: напоминает о долге, запрашивает номер лицевого счёта и вносит данные в CRM.
• Как использовать голосового помощника в борьбе с задолженностями по ЖКХ и как всего за месяц снизить количество неплатежей на 20–50%.
• Какие метрики нужны, чтобы внедрить голосового помощника. Сколько жильцов совершают оплату после напоминания робота и как технология влияет на общие денежные поступления.

Вебинар будет интересен руководителям управляющих компаний и поставщикам коммунальных услуг. Кроме того, приглашаем специалистов, которые напрямую работают с задолженностями клиентов — операторов контакт-центров и бухгалтеров.

Разберём, как сократить сумму долга за счёт автоматизации общения с клиентами.