Как платить только за живые номера и экономить бюджет контакт-центра

Приглашаем всех, кто строит и развивает контактные центры, на главное профессиональное событие года — Customer Contacts World Forum. С 17 по 19 марта на форуме соберутся ключевые игроки рынка. Участие в мероприятии давно стало знаком качества для тех, кто хочет оставаться в числе лидеров индустрии.

На форуме выступит Костас Дубосас с темой «Контактность с клиентом: сложности и решения». Поговорим не просто о технологиях, а о том, как перестать тратить деньги впустую и сделать голосовые коммуникации прозрачными и эффективными.

Что обсудим на встрече:

• Правила игры после вступления в силу ФЗ-41
• Экономию до запуска звонка: как платить только за живые номера и не лить бюджет на несуществующих абонентов
• Интеллектуальные исходящие звонки: техники, которые повышают дозваниваемость, пока вы говорите с текущим клиентом
• Речевую аналитика: как превратить записи диалогов в активы компании, а не просто в файлы на сервере
• Как собирать всю экосистему голосовых коммуникаций в одном окне

Доклад будет интересен:

• Руководителям контакт-центров
• Директорам по цифровизации
• Директорам по стратегии

Точное время выступления спикера уточняется, следите за обновлениями. Полная программа и регистрация — на официальном сайте форума