Многоканальный телефон: купить и подключить виртуальный многоканальный номер для бизнеса

Высокая пропускная способность и поддержка десятков одновременных звонков. Система масштабируется с ростом нагрузки без сложных настроек.

Подключить

Входящие и исходящие вызовы

Один номер объединяет всю компанию. Сотрудники принимают входящие и совершают исходящие вызовы с мобильных телефонов, компьютеров или IP-устройств. Бизнес работает как единая система.

Быстрое подключение и удобное управление

Подключение зависит от того, есть ли у вас договор. Если он уже подписан, выберите номер в личном кабинете, оплатите онлайн и начните пользоваться. Если договора нет, заполните анкету, загрузите документы и подпишите его — менеджеры помогут на каждом этапе.

После этого управлять функциями можно в личном кабинете и приложении: добавлять сотрудников, подключать новые номера и отслеживать статистику.

Высокая пропускная способность и качество связи

Многоканальный номер обрабатывает десятки параллельных звонков без перегрузок. Система распределяет вызовы между сотрудниками и поддерживает стабильное соединение. Клиенты дозваниваются даже в часы пиковых нагрузок.

Гибкая маршрутизация звонков

Сценарии распределения настраиваются под задачи бизнеса: по очереди, всем сразу, равномерно или по расписанию. В нерабочее время вызовы можно перенаправить на мобильный номер или автоответчик.

Широкий выбор номеров

Доступны городские номера с кодом региона, в том числе номер 495/499 для Москвы, федеральные 8 800 для бесплатных звонков по России и красивые комбинации — от обычных до эксклюзивных. Клиенты легко запоминают номер, бизнес укрепляет имидж.

Инструменты для качества обслуживания

Можно подключить голосовое меню, чтобы клиент находил нужный отдел самостоятельно, а для нерабочего времени настроить автоответчик. Дополняют эти инструменты запись разговоров и аналитика, которые позволяют оценивать работу сотрудников и улучшать сервис.

Виды многоканальных номеров

Городские номера

Номер с кодом региона, привычным для клиентов. Компания принимает звонки из любого офиса или онлайн. Такой формат создаёт локальное присутствие и снижает психологический барьер для звонка у местных жителей.

Федеральные 8-800

Клиенты обращаются бесплатно со всей России, а бизнес получает больше контактов и доверия. Решение подходит компаниям с филиалами и широкой клиентской базой.

Красивые номера

Запоминающиеся комбинации цифр: от обычных до бронзовых, серебряных, золотых, платиновых и эксклюзивных. Такие номера могут сделать компанию более заметной, упрощают коммуникацию и повышают узнаваемость бренда.

Короткие номера со звёздочкой

Такой номер начинается со звёздочки * и содержит от 2 до 5 цифр. Звонок на такой номер бесплатный и доступен даже при нулевом или отрицательном балансе. Компании используют такие номера как единый контакт для заказов, справок и поддержки клиентов.

Кейсы

Все кейсы

Автохолдинг

Компания с филиалами в 13 городах столкнулся с перегрузкой линии и жалобами клиентов. С Виртуальной АТС МТС Exolve компания запустила единый номер 8-800 и кол-трекинг. Результат: 5000 звонков в месяц и +40% эффективности рекламы

Сервисный центр

Компания теряла клиентов из-за обрывов связи и отсутствия контроля качества диалогов. После перехода на Виртуальную АТС МТС Exolve с FMC SIM стабильность соединения выросла до 100%, скорость обработки заявок на 40%, а повторные продажи на 25%.

Автохолдинг

Сервисный центр

Как подключить многоканальный номер

Шаг 1. Выберите номер

Определите формат: городской с кодом региона, федеральный 8-800 или красивый.

Шаг 2. Оставьте заявку онлайн

Заполните форму в личном кабинете или обратитесь к менеджеру. После подтверждения нужно купить выбранный номер.

Шаг 3. Подключение и настройка

Специалисты подключат и настроят виртуальный многоканальный номер в течение рабочего дня.

Шаг 4. Начните работу

После активации принимайте входящие и совершайте исходящие вызовы.

Связаться с нами!

Оставьте заявку, наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг

FAQ

Что такое многоканальный номер телефона

Это номер, который обрабатывает несколько звонков одновременно. Клиенты не слышат «занято», а компания распределяет вызовы между сотрудниками и отделами. Такой формат снижает потери обращений и повышает эффективность работы отдела продаж и клиентского сервиса.

Как подключить многоканальный номер

Какие виды многоканальных номеров бывают

Нужна ли виртуальная АТС для подключения многоканального номера

Да, без Виртуальной АТС многоканальность работать не будет. Она объединяет телефонию компании в одну систему, даёт возможность обрабатывать несколько звонков одновременно и управлять маршрутизацией без дополнительного оборудования.

Возможно ли подключить многоканальный номер к АТС стороннего оператора

Многоканальные номера телефонов