Виртуальный номер для бизнеса купить в МТС Exolve

Управляйте онлайн всеми звонками компании. Клиенты звонят в компанию по привычному номеру. Объединяйте команды в разных городах, записывайте разговоры и увеличивайте конверсию входящих вызовов

Единый номер для всей компании

Если менеджеры в командировке или работают из разных городов, они всегда на связи. При звонке клиенты видят знакомый номер и отвечают охотнее. Единый номер — часть фирменного стиля: его легко запомнить, разместить в рекламе или на витрине. Незаметная деталь, которая формирует доверие и усиливает лояльность.

Гибкость и масштабирование

Добавляйте сотрудников, номера и каналы связи за пару кликов в личном кабинете — без оборудования, инженерных работ и лишних затрат. Такой подход удобен компаниям, которые быстро растут и не хотят зависеть от покупке оборудования, и командам «в поле»: доставок, курьерских служб, онлайн-магазинов.

Работа без SIM-карты

Подключите городской, федеральный или мобильный виртуальный номер и звоните через интернет с любого устройства: IP-телефона, ноутбука, смартфона с мобильным приложением. Можно купить номер 8 800 или подключить региональный код, чтобы сразу работать как местная компания.

Защита коммуникаций и данных

Шифруйте все звонки, распределяйте права доступа, отслеживайте действия пользователей в системе. Так компания сохраняет контроль над диалогами и снижает риски несанкционированного доступа.

Интеграция с CRM и аналитикой

Телефония подключается к CRM и аналитическим системам через API или готовые коннекторы. Данные о звонках автоматически попадают в карточки клиентов и отчёты, разговоры записываются. Когда клиент звонит, менеджер видит его данные. В аналитике вы видите звонки, источники обращений и результаты разговоров. Так можно оценить, какие каналы приносят заявки.

Удобство и скорость подключения

Подключение за один день после регистрации. Система сразу готова к работе — можно принимать звонки и настраивать маршруты без установки оборудования. Всё управление онлайн: добавить нового сотрудника, изменить схему переадресации или подключить номера можно за несколько минут.

Возможности виртуальных номеров МТС Exolv

Интеграции

Телефония легко связывается с CRM, учётными и аналитическими системами. Через API можно автоматизировать создание карточек клиентов, фиксацию обращений и обновление статусов сделок

Запись разговоров

Система может сохранять звонки в зависимости от настроек и тарифа. Это удобно для проверки качества обслуживания, обучения новых сотрудников и разбора спорных ситуаций

Голосовое меню IVR

Включите автоматическое распределение звонков по отделам и сотрудникам, настройте собственные правила. Это снижает нагрузку на операторов и повышает качество обслуживания.

Любой формат работы

Принимайте звонки через IP-телефонию, мобильное приложение, FMC SIM-карты или в браузере. Все вызовы проходят через единую систему с переадресацией, что упрощает контроль и учёт обращений.

Речевая аналитика

Получайте глубокое понимание общения с клиентами. Сервис выявляет ключевые темы, эмоции и намерения клиентов, чтобы быстро реагировать, улучшать скрипты и обучать команду.

Статистика

Отчётность в реальном времени показывает количество звонков, длительность разговоров, нагрузку на операторов — чтобы отслеживать показатели кол-центра и корректировать стратегии

Виды виртуальных номеров для бизнеса

Номер с кодом 8 800 подходит для приёма бесплатных обращений клиентов со всей России. Городской номер 495, 499 и другие форматы вызывают больше доверия у клиентов.

Короткие номера МТС Exolve — трёх- и четырёхзначные комбинации для внутренней связи, горячих линий и сервисных служб. Бронзовый — стандартная комбинация. Серебряный — более запоминающийся номер с повторяющимися цифрами. Золотой — имиджевые, наиболее простые комбинации для бизнеса.

Кому подходит решение

Виртуальный номер для бизнеса МТС Exolve — универсальное решение для компаний любого размера. Быстрое подключение телефонии без капитальных вложений в оборудование подойдёт интернет-магазинам, онлайн-сервисам, службам доставки, удалённым командам, кол-центрам.

Подходит для таких индустрий, как:

Подходит для функций:

Уже используют виртуальный номер МТС Exolve

Все кейсы

«Склад Красок»: рост продаж с облачной АТС

МТС Exolve объединил магазины компании в одну систему с единым номером 8 800. Клиенты стали самостоятельно выбирать отдел в голосовом меню, что ускорило обработку заявок и сократило потерю звонков. Продажи выросли на 25%.

5000 звонков в месяц на единой линии автохолдинга

Автохолдинг с филиалами в 13 городах запустил круглосуточную линию 8-800, чтобы снизить нагрузку на кол-центр. Теперь обращения распределяются равномерно, действует единый стандарт сервиса, а кол-трекинг показал рост эффективности рекламы на 40%. Ежемесячно операторы обрабатывают около 5000 звонков.

Номер 8 800 с виртуальной АТС для зоомагазина

Интернет-магазин для питомцев терял клиентов из регионов из-за недоверия к местному номеру. Решение — федеральный номер 8 800 для укрепления присутствия без аренды офисов. Выручка выросла на 48%.