Cisco Systems — одна из ведущих технологических компаний, известная своими сетевыми продуктами. Она занимается разработкой, производством и продажей оборудования, а также собственного программного и аппаратного обеспечения.
В 2022 году компания Cisco занимала 41% рынка корпоративной сетевой инфраструктуры, согласно отчёту statista.com. Для сравнения — у китайского mobile-гиганта Huawei этот показатель лишь 10%.
С момента ухода Cisco с российского рынка коммуникаций у бизнеса в нашей стране назрела необходимость в альтернативном варианте корпоративного софта и сопутствующих телеком-решений. В статье разберёмся, чем заменить продукты ИТ-гиганта без потери качества и производительности.
Зарубежные телеком-сервисы
Asterisk
Asterisk — программное обеспечение для построения телесистем, реализующее IP-телефонию и VoIP.
Краткий обзор его основных характеристик:
-
Asterisk — проект с открытым исходным кодом, позволяющий изменять и расширять функциональность под потребности пользователя.
-
Можно вручную настроить автоматизированную телефонную станцию PBX, голосовое меню IVR и конференц-связь.
-
Поддерживает различные протоколы связи: SIP, H.323, MGCP и другие.
-
Интегрируется с различными телефонными аппаратами.
-
Поддерживает маршрутизацию звонков, конференц-связи, записи разговоров, распределение входящей нагрузки.
-
Поддержка и развитие проекта обеспечивает активное сообщество пользователей и разработчиков.
-
Предоставляет обширную документацию, облегчающую изучение и использование.
Asterisk — ПО для тех, кто ищет гибкую и настраиваемую телефонную систему с возможностью расширения функций. Но немало тех пользователей, которые ищут и ему замену, для такого случая у нас тоже есть подборка альтернатив.
Yealink
Китайская компания, выпускающая оборудование от IP-телефонов до видеоконференц-систем. Знаменита телефонными аппаратами для коммерческого использования.
Устройства Yealink отличаются стильным дизайном, современными функциями и надёжной производительностью. Они предоставляют широкий спектр моделей, начиная от базовых офисных телефонов, заканчивая продвинутыми мультимедийными устройствами с сенсорными экранами.
Yealink предоставляет облачные и локальные решения для видеоконференций, обеспечивая интеграцию с Zoom, Microsoft Teams и другими платформами.
Yealink ценят за надёжность, функциональность и соотношение цена — качество.
IP-COM
IP-COM Networks с 2007 года предоставляет современные и безопасные решения в области сетевых устройств и ПО для бизнеса.
Основные продукты компании — коммутаторы, беспроводные точки доступа и шлюзы. IP-COM выделяется своими сетевыми устройствами корпоративного уровня: коммутаторами Enterprise, точками доступа Wi-Fi 5 и Wi-Fi 6 с поддержкой PoE, инновационными Mesh-системами 802.11ax. Компания предоставляет контроллеры точек доступа и базовые станции для удобной управляемости в корпоративных сетях.
Российские телеком-решения
Eltex («ЭЛТЕКС»)
Компания Eltex занимает разработкой сетевого оборудования: маршрутизаторов, коммутаторов и точки доступа.
Маршрутизаторы Eltex отличаются высокой производительностью, имеют передовые протоколы безопасности, ручные настройки качества обслуживания QoS и удобный интерфейс. Продукты подойдут для частного и корпоративного использования.
Также Eltex предоставляет программные решения для управления сетью.
QTECH
QTECH, инновационная российская компания по работе с сетевыми и информационными технологиями, а также по телекоммуникациям для операторов связи и корпоративных заказчиков. Продукция QTECH успешно утвердилась на рынке услуг связи и интернет-провайдеров, где к техническим характеристикам оборудования предъявляются высокие стандарты. В первую очередь компания заточена на разнообразные решения для корпоративной аудитории и выпускает сетевые и абонентские устройства мирового уровня: коммутаторы, технологии беспроводной связи и IP-телефонии, системы видеонаблюдения.
Aurus
Отечественный сервис, основанный в 2001 году, предлагающий ПО для работы с корпоративной связью и для кол-центров. Предоставляет технологии:
-
PhoneUP — система, записывающая звонки IP-телефонии и контролирующая их качество. Даёт возможность управлять записями через Active Recording, SPAN и SIPREC. Размещается локально в инфраструктуре заказчика и гарантирует полную безопасность хранения и обработки пользовательских данных.
-
RichCall — функция видеозвонков с визуальной техподдержкой клиентов. Интегрируется с программным обеспечением для создания контакт-центра.
-
Outbound — функция для настройки автоматического обзвона клиентов, чрезвычайно удобная для запуска масштабных кампаний в кол-центре по email, телефону либо SMS. Позволяет контролировать весь путь по взаимодействию с пользователем — от первого звонка до отчёта о продаже товара или услуги.
Также у платформы есть опции, расширяющие базовую функциональность ВКС и IP-телефонии, включая технологии Cisco.
МТС Exolve
МТС Exolve — облачная платформа для построения автоматизированных коммуникаций бизнеса с клиентами из различных отраслей. Компании легко настраивают омниканальные коммуникации по различным сценариям. Система стабильна даже при высокой нагрузке, так как разработана самим оператором связи.
Основная цель платформы — упростить интеграцию новых каналов и сервисов. Цель достигается благодаря автоматизированному взаимодействию с аудиторией, например при уведомлениях о статусе заказов, рассылке новинок в каталоге, запросах оценки качества услуг доставки.
Платформа предлагает доступ к ряду API, например Numbering API, SIP API, Blacklist API, Callback API, Media API, SMS API, Voice API, Statistics API и готовым модулям на их базе. С помощью МТС Exolve можно самостоятельно создать полноценный инструмент для отправки SMS-рассылок или сделать свою виртуальную АТС с масштабируемым пулом номеров.
Заключение
Согласно отчёту «ТМТ Консалтинг», объём рынка телекоммуникаций в 2022 году превысил 1,8 трлн руб. Неудивительно, что предложений для желающих внедрить один из сервисов в свой бизнес большое множество. Многие из описанных нами решений неплохо зарекомендовали себя на рынке телекоммуникаций. Выбирайте любой вариант из нашего списка исходя из потребностей вашей компании.
