Решения для автосалонов и дилеров от МТС Exolve

Соберите все инструменты коммуникации дилерских центров в единой системе и оптимизируйте процесс продаж

Подключить

Автоматизация процессов

Автоматизируйте записи на тест-драйв, работу с предзаказами и вопросами с помощью виртуальной АТС и голосовых роботов. Создайте единую сеть коммуникаций для дилерских центров, включая телефонию, рассылки, сайт, CRM-систему

Аналитика и отчётность

Инструменты для анализа маркетинговых кампаний помогут отследить, сколько звонков поступило с рекламы, сколько лидов записалось на тест-драйв, количество проданных моделей и комплектаций. Создайте омниканальную сеть для оптимизации бизнес-процессов с учётом запросов клиентов и будущих поставок автомобилей

Управление обслуживанием

Улучшите клиентский сервис, эффективно планируйте и контролируйте обслуживание автомобилей. Развивайте персонализированный подход: отправляйте напоминания о предстоящем техническом обслуживании, назначайте встречи с просмотром, уведомляйте о новых поступлениях комплектаций

Работа с продажами и маркетингом

Добавьте в управление продажами новые возможности: телефонию с городскими и общероссийскими номерами, транскрибацию звонков, синтез речи и SMS-рассылки. Интегрируйте различные онлайн-платформы, чтобы обеспечить эффективную работу автосалона. Оценивайте эффективность менеджеров, учитывая весь путь клиента

Управление репутацией

Отслеживайте, как сотрудники обслуживают клиентов, и управляйте качеством сервиса и планом продаж. Интегрируйте сервисы в свою платформу и храните информацию о звонках, переписке и клиентские данные в CRM. Наша платформа обеспечит высокий уровень защиты данных

Сегментация и персонализация

Сегментируйте клиентов и учитывайте потребности каждой группы, проводите маркетинговые кампании для них и оценивайте эффективность. Настройте сквозную аналитику и отслеживайте весь цикл взаимодействия с клиентом, динамику продаж и определяйте тенденции сбыта автосалона или дилерской сети

Подключить

Индустрии, в которых можно задействовать решение

С помощью наших решений сотрудники автосалонов смогут эффективнее использовать рабочее время: поддерживать с клиентами персонализированное общение, консультировать о наличии нужной модели и комплектации

Подходит для индустрий