Телефония для Битрикс24: интеграция виртуальной АТС и CRM Bitrix24

Подключите телефонию напрямую в Битрикс24 с помощью API от МТС Exolve и расширьте её возможности

Подключить

Звонки из CRM

Совершайте звонки прямо из интерфейса Битрикс24. Выберите телефонный номер, система сама подсоединит телефонию и автоматически инициирует звонок

История звонков и статистика

Информация о всех совершенных вызовах, пропущенных звонках и запись разговоров автоматически импортируется в Битрикс24. Вы можете подключить выгрузку любых показателей, назначить цену за звонок и оптимизировать затраты

Автоматизация обработки лида

При входящем звонке менеджеру высвечивается номер в Битрикс24. Система предлагает создать новую сделку, заказ или активирует карточку клиента, если он уже есть в базе. Интеграция существенно ускоряет обработку лида

Привязка номеров

Вы сможете привязать свои номера к сервису Битрикс24, чтобы сотрудники сразу понимали, кто звонит, по каким каналам. Покупайте больше номеров, чтобы точнее сегментировать аудитории

Подключить

Где и как пригодится интеграция телефонии с CRM

Отправка SMS из карточки

Менеджер может выслать SMS клиенту во время разговора, увидеть ранее отправленные SMS и уведомления

Связка форм и аналитики

Настройте все формы на передачу данных в CRM и ведите учёт звонков сразу в аналитике Битрикс24

Автоматическое распределение звонков

Связка сервисов поможет точно распределить контакты из CRM по ответственным

Автоматическое создание контактов

CRM сама создаёт лиды и сделки, как только вы получаете входящие звонки от новых клиентов

Интеграция коллтрекинга

Вся информация доступна сотруднику в карточке Битрикс24, включая подробности о канале, кампании, городе

Проблемы, которые решает интеграция телефонии и Битрикс24

Владелец бизнеса может оперативно провести аудит телефонных продаж, определить эффективность рекламных кампаний, настроить распределение звонков и точнее спрогнозировать прибыль бизнеса по ряду направлений

Сотрудникам такая интеграция поможет быстрее переходить к звонку, в карточку клиента, высылать SMS по запросу и убрать рутинные процессы, которые мешают продажам

Проблемы, которые решает интеграция телефонии и Битрикс24

Отрасли, в которых можно задействовать решение

Интеграция телефонии с Битрикс24 экономит время на переключениях между окнами, упрощает работу со статистикой и клиентским сервисом. Это пригодится банкам, e-commerce, ретейлу и сервисам доставки.

Подходит для отраслей

Подходит для функций

MTC Exolve — конструктор в мире коммуникаций

Начать собирать

Уже используют интеграцию в своём бизнесе

Все кейсы

Интеграция для грузоперевозок

Компания грузоперевозок подключила телефонию в Битрикс24. Логистам стало удобнее работать с клиентами, водителями и распределять работу. Лиды обрабатывают на 25% быстрее, прибыль выросла на 6%.