Почему списали деньги за недоставленное SMS-сообщение?

Доставка сообщений с мобильных номеров не гарантирована операторами. Сообщения с максимальной вероятностью будут доставлены, если отправлять их от бизнес-имени. Зарегистрировать индивидуальное имя отправителя могут юрлица и ИП в Личном кабинете, подробнее в этой статье.

Тарифицируется каждый сегмент отправленного SMS, даже если оно не доставлено получателю. Если SMS не доставлено, то плата за него не возвращается. Актуальные цены на отправку SMS доступны в разделе «Тарифы».

Получить статус доставки входящих и исходящих SMS можно в Личном кабинете в разделе «Статистика» → «История сообщений» или по API с помощью метода GetList.